그래서 나는
형님을 선택했습니다!

• 설치 배경

  택배 사업 업무에서 다양한 서적 발행 업무가 손으로 쓴 문서로 작업 효율이 떨어졌습니다

  • 필기 복사 전표 불편
  • 필기 문자의 가시성 문제
  • 복사 용지에 의한 대량의 종이 쓰레기

  택배 사업의 다양한 업무 중 하나로 고객에게 불편한 상품을 되돌려 주시거나, 의류의 사이즈 교환, 선물 등의 신청서를 맡길 수 있습니다. 그 때, 지금까지는 필기의 복사 전표로 발행하고 있었습니다만, 개인 정보의 문제, 필기 문자를 인식할 수 없는, 대량의 종이 쓰레기 등, 업무 내용에 개선이 필요한 상황에서, 발본적인 시스템을 포함한 개선을 추진해, 장표 발행 업무의 재검토가 필요했습니다.

• 선택한 이유

  단말기 간편하고 작고 가볍고 견고한 모바일 프린터

  • 설치하기 쉬운 제품 비용
  • 견고하고 컴팩트하고 경량
  • 전용 케이스 개발 가능

  전표 발행 업무에는 많은 직원이 종사하기 때문에 시스템 면에서의 사용의 용이함은 물론, 단말의 조작이나 내구성에 대해서도 제품 선정에 중요한 점이었습니다. 몇몇 메이커를 검토한 가운데, 형제의 RJ-2035B는 매우 컴팩트하고 가볍고, 게다가 견고성이 높고, 더욱 도입하기 쉬운 제품 비용이 채용의 결정수가 되었습니다. 또 전용 케이스의 작성을 상담했는데, 타사에서는 대응이 어려웠던 곳, 유연하게 대응해 주셔, 현장으로부터의 목소리를 케이스의 사용성을 커스터마이즈 하는 것으로 해결을 할 수 있었던 것도 채용의 포인트입니다.

• 도입 결과

  필기장 발행 작업에서 극적으로 작업 효율 개선, 도입 지원도 효과 있음

  • 작업 효율을 크게 개선
  • 설치 과정에서 지원 평가

  설치 후 문제 없이 안정적으로 작동합니다. 지역 담당으로부터는, 이전에는 필기로 복사 전표를 발행하고 있었기도 하고, 작업 효율은 극적으로 올랐습니다. 그리고 단말기가 컴팩트하고 매우 가볍고, 매우 호평입니다. 또, 형님에게는 도입전 뿐만이 아니라, 도입 과정의 시스템면에서의 문제에도 마주해 주셔, 토탈 서포트를 정중하게 해 주신 것을 기쁘게 생각하고 있습니다.