그래서 나는
형님을 선택했습니다!

• 설치 배경

  협상 활동을 지원하기 위해
  외교 담당자 모두에게
  태블릿 단말기 소개.

  • 고객 정보 참조 문제
  • 각종 자료의 운반이 부담
  • 외부 활동 지원 기능을 한꺼번에 강화

  후쿠시마의 부흥에 한마디가 되고 있는 동방은행 님은 2014년 3월, 섭외 담당자 전원에게, 후지쯔의 태블릿 단말과 형제의 모바일 프린터 「PJ-663」를 도입, 전점에서 가동을 개시했습니다. 이전에는, 협상 담당이 고객 정보를 방문처에서 참조할 수 없었고, 또한 필요한 자료나 신청 서류 등을 운반할 필요가 있는 등, 섭외 담당자의 부담이 되고 있었습니다. 이러한 과제를 태블릿 단말의 도입으로 일거에 해결. 만전의 보안 대책이 실시된 단말에 의해, 거래 정보의 참조, 각종 정보의 제공, 상품의 제안 등이 가능하게 되었습니다.

• 선택한 이유

  태블릿 기기와 협력하여
  A4 용지에
  선명한 인쇄가 가능합니다.

  • 작고 가볍고 뛰어난 휴대성
  • 각종 신청서나 전자 팜플렛도 인쇄
  • 간편한 비용을 결정하기 위해

  협상 담당자는 방문자로부터 통장이나 증서를 보관할 때 반드시 '수취증'을 출력해야 합니다. 이전에는 전용 핸디 터미널 터미널을 사용했습니다. 그러나 태블릿 단말기의 도입으로, 수취증에 가세해 각종 신청서의 일부나 상품 팜플렛등도 A4판으로 출력할 수 있는 모바일 프린터가 필요하게 되었습니다. 동행에서는 복수의 기기를 비교 검토해, 형님의 「PJ-663」을 선정. 그 이유는, 초소형·경량으로 휴대성이 뛰어난 것. 인쇄 속도가 빠르다. 낮은 달리기 비용으로 아름다운 인쇄 품질인 것 등이었습니다.

• 도입 결과

  고객과의 인터뷰 품질 향상,
  수요 환기
  앱 도입도 검토.

  • 협상 담당자의 업무 효율 향상
  • 방문처에서 정확한 정보 제공 가능
  • 협상 지원 기능을 더욱 강화하기

  태블릿 기기와 'PJ-663'의 연계로 협상 외 담당자의 업무 효율성이 크게 향상되었습니다. 수취증의 원활한 출력에 더해, 전자 브로셔나 투자 신탁에 관한 정보를 열람해, 곧바로 신청서의 인쇄를 할 수 있게 되었습니다. 고객과의 면담도 매우 진한 내용이 되고 있습니다. 동행에서는 향후, 고객의 요구를 환기하기 위해, 투자 신탁이나 보험 관련 상품의 시뮬레이션 어플리의 도입도 검토하는 등, 협상외 지원 기능의 강화를 목표로 하고 있습니다. 타블렛 단말과 「PJ-663」의 제휴가, 동행의 협상외 업무를 크게 진화시킨 것입니다.