Brother Support의 통지

Yayoi Accounting 및 Yayoi Sales Software를 사용할 때 발생하는 오류 증상

업데이트 : 2015 년 11 월 2 일 게시 날짜 : 2014 년 3 월 11 일 Brother Industries Co., Ltd. Brother Sales Co., Ltd.

정기적으로 Brother 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.
현재 Windows 프린터 드라이버, PC 팩스 드라이버를 사용할 때 특정 폴더의 액세스 설정이 변경되었으며, 그 후 Yayoi 계정 및 Yayoi 판매 소프트웨어를 사용할 때 오류가 나타나고 백업 프로세스를 완료 할 수 없습니다.
우리는 고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
이 증상을 개선하려면 Brother 제품 대책 도구를 다운로드하여 시작한 다음 Yayoi 계정 및 Yayoi 판매 소프트웨어에 사용되는 비즈니스 데이터를 삭제하고 해당 폴더의 보안 설정을 변경해야합니다. 불편을 드려 죄송하지만 아래 지침을 따르십시오.

해당 제품

레이저 MFP

DCP-9020CDW, 팩스 -2840, 스포츠 토토 결과8520DN, 스포츠 토토 결과8950DW, 스포츠 토토 결과9340CDW, 스포츠 토토 결과L8650CDW,
스포츠 토토 결과L9550CDW

레이저 프린터

HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-6180DW, HL-L8250CDN, HL-L8350CDW,
HL-L9200CDWT

잉크젯 프린터/다기능 장치

DCP-J132N, DCP-J137N, DCP-J152N, DCP-J4210N, DCP-J4215N-B/W, DCP-J525N, DCP-J540N,
DCP-J552N, DCP-J552N-ECO, DCP-J557N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J752N, DCP-J757N,
DCP-J925N, DCP-J940N-B/W/ECO, DCP-J952N-B/W/ECO, DCP-J957N-B/W/ECO, 스포츠 토토 결과J4510N,
스포츠 토토 결과J4810DN, 스포츠 토토 결과J4910CDW, 스포츠 토토 결과J705D/스포츠 토토 결과J705DW, 스포츠 토토 결과J710D/스포츠 토토 결과J710DW,
스포츠 토토 결과J720D/스포츠 토토 결과J720DW, 스포츠 토토 결과J727D/스포츠 토토 결과J727DW, 스포츠 토토 결과J810DN/스포츠 토토 결과J810DWN
스포츠 토토 결과J820DN/스포츠 토토 결과J820DWN, 스포츠 토토 결과J825N, 스포츠 토토 결과J827DN/스포츠 토토 결과J827DWN, 스포츠 토토 결과J840N
스포츠 토토 결과J860DN/스포츠 토토 결과J860DWN, 스포츠 토토 결과J870N, 스포츠 토토 결과J877N, 스포츠 토토 결과J890DN/스포츠 토토 결과J890DWN
스포츠 토토 결과J897DN/스포츠 토토 결과J897DWN, 스포츠 토토 결과J955DN/스포츠 토토 결과J955DWN, 스포츠 토토 결과J960DN-B/W
스포츠 토토 결과J960DWN-B/W, 스포츠 토토 결과J980DN/스포츠 토토 결과J980DWN, 스포츠 토토 결과J987DN/스포츠 토토 결과J987DWN

A3 색상/비즈니스 잉크젯 다기능 장치

스포츠 토토 결과J6570CDW, 스포츠 토토 결과J6770CDW, 스포츠 토토 결과J6970CDW, 스포츠 토토 결과J6975CDW

*위 외에 다른 제품이있는 경우 콜센터에 문의하십시오.

적용 가능한 OS

Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10, 11

증상

Windows, PC-Fax 드라이버, 특정 폴더 용 드라이버 인쇄*의 액세스 설정 변경되었고 특정 폴더를 사용하는 Yayoi Accounting 또는 Yayoi 판매 소프트웨어를 사용하여 백업을 수행 할 때 "비즈니스 데이터를 압축하는 동안 오류가 발생했습니다. 액세스가 거부되었습니다. Netware 서버에 액세스하는 경우"파일 이름을 지원하는 경우 "발생하지 않으면 제대로 작동하지 않습니다.

  • *: C \ Users \ (로그인 사용자 이름) \ AppData \ local \ temp \

비즈니스 데이터를 압축하는 동안 오류가 발생했습니다. *이미지는 "Yayoi Sales Professional"및 Windows 7에 설명되어 있습니다.

해상도

아래 단계를 사용하여 Brother 제품 대책 도구를 사용하십시오.

  1. (1) 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  2. (2) 아래 페이지에서 대책 도구를 다운로드하십시오.
    소프트웨어 다운로드[새 창]
  3. (3) 다운로드 된 파일을 두 번 클릭하여 시작한 다음 화면의 지침을 따르십시오.
    *단계 (1)과 (2) 사이에 컴퓨터에서 인쇄하지 마십시오.

다음으로 아래 단계를 사용하여 응용 프로그램 측 작업을 완료하십시오.

  1. (1) "온도"폴더를 엽니 다.
    <Windows Vista/Windows 7
    Windows에서 시작을 클릭하고 검색 프로그램 및 파일에서 % temp %를 입력하십시오.
    "온도"폴더를 엽니 다.

    <Windows 8/8.1
    시작 화면에서 모든 앱보기 및 Windows 시스템 도구 - 실행을 클릭하십시오. 이름에서 % temp %를 입력하십시오.

    <Windows 10
    데스크탑 시작 메뉴를 클릭하고 [Windows System Tools]에서 [모든 앱]을 클릭하십시오.

    <Windows 11
    작업 표시 줄의 검색 상자에서 % temp %를 입력하고 Enter를 누릅니다. 다음으로 열기를 클릭하십시오.
  2. (2) Yayoi Products "File Name.zbk"에서 사용하는 비즈니스 데이터를 선택하십시오.
    Yayoi 제품에 스포츠 토토 결과되는 비즈니스 데이터
  3. (3) Shift+Delete를 누릅니다.
    "이 파일을 영구적으로 삭제 하시겠습니까?"
    "예"를 클릭하십시오.
  4. (4) "로컬"폴더 1 레벨 업을 엽니 다.
  5. (5) 임시 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.
  6. (6) 보안 탭을 클릭하십시오.
  7. (7) [고급 설정]을 클릭하십시오.
    "Temp"폴더의 속성 이미지
  8. (8) Windows 7의 경우 권한 변경을 클릭하십시오. (Windows 8/
  9. (9) 권한 재설정.
    확인할 항목은 각 OS마다 다릅니다. OS에 따라 확인할 항목을 확인하십시오.
    <Windows Vista/Windows 7
    33525_33653
    "Temp"폴더에 대한 고급 보안 설정 화면
    <Windows 8/8.1, 10, 11
    [상속을 활성화]를 클릭하여 [상속을 비활성화]로 변경하십시오. 다음으로, 상속 비활성을 클릭하십시오.
  10. (10) [적용]을 클릭하십시오.
    보안 조작 오류가 나타나면 계속을 클릭하십시오.
  11. (11) 고급 온도 보안 설정 화면에서 [확인]을 클릭하여 닫으십시오.
  12. (12) "온도 속성"화면에서 [확인]을 클릭하여 닫으십시오.
  13. (13) Yayoi 제품으로 돌아갑니다.
    백업을 다시 수행하고 문제를 피했는지 확인하십시오.

문의

이 문제에 관한 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
*Brother Call Center는 Brother Sales Co., Ltd.에 의해 운영됩니다.