평소보다 형제 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

2023년 5월 23일 자정부터 6월 4일까지, 시스템 트러블에 의해 「이메일 프린트」 「리모트 프린트(Brother Mobaile Connect)」기능을 이용할 수 없는, 「토크하는 포인트」 「하이프리」서비스에 대응하고 있는 프린터 제품에 있어서, 신규 등록 및 탈퇴가 완료할 수 없는 이벤트가 발생하고 있습니다.

현재, 시스템은 복구하고 있으므로, 기능의 이용 및 재차 등록·탈퇴 작업을 실시해 주실 수 있으면 다행입니다.
또한, 이미 「토크하는 포인트」「하이프리」서비스에 등록되어 있는 고객에 관해서도, 디바이스를 정상적으로 동작 받기 위해서, 염려를 위해 프린터의 전원 오프/온을 실시해 주시기를 부탁합니다.

연결 시 Brother Online 내 제품에 있는 '인쇄 보고서 확인'에서 데이터 업데이트 날짜와 시간이 최근 날짜인지 확인하세요.
※데이터 갱신에 최장 1일 정도 시간 받는 경우가 있습니다. 업데이트되지 않으면 잠시 후 확인해 주세요.

연결이 잘 되지 않는 경우 아래 문의처에 문의하시기 바랍니다.

장애 시간 동안 귀하의 고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
앞으로도 고마워요. 고마워요.

본건에 대해 궁금한 점이 있으시면문의 창구부담없이 문의하시기 바랍니다.
※브라더 콜센터・고객 상담실은 브라더 판매 주식회사가 운영하고 있습니다.