그룹의 역할
스포츠 무료 Group은 "고객 평가"를 계획, 개발, 설계, 제조, 물류, 판매 및 서비스를 포함한 모든 비즈니스 활동의 기원으로 간주하고 이러한 의견에 응답하기 위해 "스포츠 무료 Value Chain Management (BVCM)|"를 구축하고 구현하고 있습니다. 스포츠 무료 Group의 국내 마케팅을 담당하는 회사 인 Brother Sales는 각 고객의 기대를 충족시키고 각 고객을 심각하게 해결하는 제품 및 서비스를 제공하는 것을 목표로합니다. 우리는 새로운 기능 및 디자인과 같은 새로운 제품 가치에 대해 고객이 원하는 새로운 제품 가치에 대해 더 널리 알려지면서 형제 제품을 전파하고 새로운 시장을 개발하는 것을 목표로하고, 신뢰할 수있는 브랜드로 인정을 목표로하는 활동을 홍보하고, 고객이 자신의 피드백을 직접들을 수있는 전시회 및 매장 내 이벤트를 개최합니다. 또한 콜센터 및 웹 사이트를 통해 신속하고 정확하며 정중 한 지원 및 서비스를 제공하여 구매에 만족할 수 있습니다.
비즈니스 파트너 및 사용자와의 관계 강화 - "스포츠 무료 World Japan"Held-
스포츠 무료 World Japan
스포츠 무료 World Japan은 2007 년부터 Brother Sales가 새로운 제품 및 판매 전략을 전달할 수있는 장소로, 파트너 및 사용자로부터 피드백을받을 수있는 기회로 호스팅 한 행사입니다.
전시장은 최신 제품 라인업을 소개하고 의료, 매장, 제조, 물류 및 금융과 같은 다양한 산업을위한 솔루션을 제안합니다. 또한, 우리는 환경 이니셔티브와 같은 CSR 활동을위한 부스를 설립하고 형제에 대한 이해를 더 잘 이해하기 위해 노력했습니다. 강의 장소에서, 우리는 또한 대통령이 방문객들에게 그의 전략을 설명 할뿐만 아니라 특별 강의 및 업계 별 세미나를 설명하는 기조 연설을 개최하는 유명 인사들이 그들의 업무에 유용한 비즈니스 트렌드와 비즈니스 기술을 공유하도록 초대 될 것입니다.
이 이벤트를 통해 스포츠 무료 제품, 솔루션 및 스포츠 무료 브랜드에 대한 이해를 향상시켜 비즈니스 파트너 및 사용자와의 관계를 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
속도 및 정확한 수리 서비스 활동
현장 수리를 수행하는 엔지니어
신속하고 정확한 수리 서비스를 달성하기 위해 스포츠 무료 Sales는 현장 수리 후 다음 영업일에 문제를 해결하는 것을 목표로합니다 (현장 수리).
"인쇄 할 수 없다"라는 하나의 증상조차도 다양한 원인을 유발할 수 있습니다. 콜센터에서 수리를 수락 할 때 고객의 선언 및 사용 상태에 따라 결함을 식별하고 필요한 부품을 준비하고 고객이 안정적인 수리를 수행 할 수 있도록 과거 수리 데이터를 기반으로 고객을 방문합니다.
수리가 완료된 후 정기 전화 설문 조사를 실시하며 고객 평가에 따라 수리 서비스의 품질과 고객 만족도를 향상시키기 위해 노력합니다.