"이 일은 00씨가 아니라면 모른다" "항상 같은 직원에게 일이 집중된다" 그런 상황을 바꾸고 싶다고 느끼는 제조 현장의 매니저가 많을 것이다. 특정 사원에게 작업의 진행이 좌우되어 버리는 상황에서는 업무가 정지하거나 증산이 어려워지기 때문에 속인화의 해소는 제조업계에 있어서 계속 노력해야 하는 과제가 되고 있습니다.
여기서 이번에는 속인화가 현장에 미치는 단점 외에 해소 단계를 소개합니다.
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업무에 대응할 수 있는 직원이 한정되어 버리는, 소위 「속인화」에 의해, 제조 현장에 어떠한 폐해가 일어날까요?

특정 직원만으로 일을 진행하고 있다면 '담당자가 부재할 경우 스포츠 무료을 진행할 수 없다', '다른 직원이 담당할 경우 효율적인 진행 방법을 모르겠다'라는 상황에 빠져 업무가 정체되어 버립니다.

업무 담당자를 대신하여 다른 직원이 스포츠 무료을 수행할 때 품질을 담보하기가 어려워집니다. 품질 관리 기준이 공유되지 않기 때문에 다른 직원은 품질이 좋고 나쁜 것을 판단하지 못하고 증산을 할 수 없을 수도 있습니다.

담당자 이외에 업무 흐름이나 품질을 체크하는 사람이 없는 것으로, 업무의 재검토를 도모하는 계기가 만들기 어려워져 버립니다. 만일 비효율적인 스포츠 무료의 방법을 하고 있어도, 담당자 자신이 문제를 깨닫지 않는 것에는 개선이 진행되지 않습니다.

③과 같이 담당자 이외가 작업 상황을 체크하는 체제가 없으면, 실수가 일어나도 깨닫기 어렵고, 트러블이 발생했을 경우의 복구가 늦어 버리는 일도 있습니다.

담당 직원에게 업무가 집중되어도 분산할 수 없어, 잔업이 증가하고, 휴가 취득이 어려워지는 등의 악영향을 초래합니다. 게다가 업무의 집중이 해소할 수 없는 상황이 계속되면, 인건비의 증가나 근로 환경의 악화로 이어질 우려도 있습니다.

이와 같이, 속인화는 업무를 정체시키거나, 트러블의 발견을 늦추거나 현장에 다양한 형태로 폐해를 초래해 버립니다.

속인화 상황이 계속되면 현장 업무뿐만 아니라 경영면에도 영향을 미칩니다. 다음과 같은 위험을 초래한다는 점에 유의해야 합니다.

사업을 장기적으로 계속하기 위한 직원이 확보할 수 없는 경우입니다.

담당자의 휴가 취득이나, 퇴직·이동에 의해 그 일이 돌아가지 않게 되는, 이른바 업무의 「블랙 박스화」를 초래해 버립니다.

담당자가 업무를 통해 습득한 노하우가 있어도 다른 직원과 조직에 공유되지 않습니다.

업무의 속인화가 기업 경영에 대해서도 위험을 초래할 수 있다면 즉시 조치를 취하고 싶습니다. 어떤 방법으로 해소하면 좋을까요?

담당자 이외의 직원이 업무를 수행할 수 있도록 다음 3단계로 스포츠 무료을 표준화하는 것이 좋습니다.

담당자가 자신의 감각에 의존하여 스포츠 무료을 진행하는 경우 다른 직원이 절차를 올바르게 이해하고 재현하기가 더 어려워집니다. 다른 직원도 업무를 재현할 수 있도록 절차를 정하세요.
공정 관리 및 도구 보관 장소 규칙에 라벨 씰을 활용하여 '보이기'를 도모하고 업무 관련 멤버가 공통 인식을 갖도록 하는 것도 유효합니다.

★라벨 씰을 활용하여 '업무를 가시화'하는 방법을 소개한 '라벨링으로 비용 절감! 『보이는 화』로 개선! 제조에 기여하는 라벨 활용 사례'도 함께 참조하십시오.

STEP1에 명시된 메커니즘에 따라 다른 직원이 업무를 재현할 수 있도록 스포츠 무료 절차를 안내해 주세요. 처음부터 완벽한 매뉴얼을 작성하려고 하면 완성까지 시간이 걸립니다. 우선은 대략적으로 순서를 기재한 메뉴얼을 작성하고 나서, 조금씩 버전 업 해 나가면 좋을 것입니다.

매뉴얼을 활용하면서 업무를 수행하고 직원을 육성합니다. 팔로우가 필요한 장면이나 실수를 일으킬 것 같은 장면에서는, 담당자에게 서포트해 주는 것도 중요합니다. 담당자의 업무를 다른 직원도 재현할 수 있게 되면, 스포츠 무료의 분산을 진행합시다.

마지막으로 스포츠 무료를 활용하여 속인화 해소를 진행한 사례를 소개합니다. 작업의 표준화 방법을 생각할 때의 참고로 해 보세요.

제조 공정 관리에 바코드 라벨을 사용하여 진행 상황을 보이게 합니다. 진행 방법이 개인에게 맡겨지기 쉬운 공정 관리에 바코드 라벨을 활용하는 것으로, 어느 사원이라도 알기 쉬운 구조를 만드는 데 성공하고 있습니다.
★일본 트크리다스 주식회사님의 대처 사례의 자세한 것은스포츠 무료을 참조하세요.

수작업으로 하고 있던 라벨 씰의 컷 작업을, 스포츠 무료의 도입에 의해 효율화. 조작이 용이한 스포츠 무료를 선택함으로써 누구나 쉽게 라벨 씰을 발행할 수 있게 되었습니다.
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