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물류 분야의 DX(디지털 혁신) 동향은 무엇입니까?
게시일: 20221223
물류산업이 직면한 다양한 문제를 근본적으로 해결하기 위해서는 DX(Digital Transformation) 추진이 필수적입니다 국토교통부는 일본 산업에서 DX가 진전되지 않으면 2025년 이후 매년 최대 12조엔의 경제적 손실이 발생할 것이라고 지적했다
반면, 일본 트럭 운송 산업의 999%는 중소기업이며, DX나 심지어 디지털화가 진전되지 않은 현장도 많습니다
이 기사에서는 물류 현황, DX 이니셔티브 및 사례에 대해 설명합니다 회사 관리자나 물류DX 담당자이시라면 참고용으로 활용하시기 바랍니다
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스포츠 와이즈 토토란 무엇입니까?
국토교통부의 지침에 따르면 스포츠 와이즈 토토의 정의는 다음과 같습니다
기업은 비즈니스 환경의 급격한 변화에 대응하고, 데이터와 디지털 기술을 활용하여 고객과 사회의 요구에 따라 제품, 서비스, 비즈니스 모델을 변화시킬 뿐만 아니라 운영, 조직, 프로세스 및 기업 문화를 변화시켜 경쟁 우위를 확보합니다
아래에는 두 가지 사항이 있스포츠 와이즈 토토다
・데이터 및 디지털 기술 활용
・비즈니스 환경 변화에 유연하게 대응할 수 있는 전체 컨셉 구축
스포츠 와이즈 토토는 단순한 IT 그 이상입니다 Logistics 스포츠 와이즈 토토는 공급망을 포함한 포괄적인 디지털 전환을 통해 기업 및 사회 문제를 해결하는 것을 의미합니다
※인용문
국토교통부 '디지털 혁신 촉진을 위한 지침' https://wwwmetigojp/press/2018/12/20181212004/20181212004-1pdf, (2021-08-22)
물류산업의 현황과 과제에 대하여
일본의 물류는 20조엔 규모의 거대한 시장입니다 신종 코로나바이러스 확산 이전에는 해상운송, 항공화물 등 국제물류가 꾸준히 확대되고 있었고, 개인소비도 강세를 보였다 코로나19 확산 이후 일부 지역의 화물 이동이 둔화됐지만, 집에 머무르는 사람들의 수요로 인해 개인 소비가 늘어나고 있다
반면에는 물류현장을 지원하는 운전자가 심각하게 부족합니다 또 다른 주요 관심사는 2024년부터 운전자의 초과근무 상한제가 적용되고, 인건비 상승이 예상된다는 점이다
소량 배송의 대폭 증가
물류가 직면한 과제 중 하나는 인터넷 쇼핑 확산과 신형 코로나 바이러스 감염 확산으로 인해 개인에 대한 소량 배송이 증가하는 것입니다 국토교통부에 따르면 2020년도 택배 취급물량은 48억3647만건으로 전년 대비 약 119% 증가했다
소량 배송은 다양한 유형의 패키지를 소량으로 여러 목적지로 배송하는 방법입니다 한 번에 많은 양의 화물을 운송하는 벌크배송에 비해 절차가 복잡하고 인건비, 연료비 등 비용도 증가하는 경향이 있다
최종 사용자에게 패키지를 배송하는 라스트 마일 배송은 고객 부재 시 재배송도 지원해야 합니다 재배송의 증가는 현장 운전자에게 큰 부담을 주고 있습니다
직원 부족
일본은 저출산과 초고령화로 인해 노동력 부족을 겪고 있습니다 물류산업도 예외는 아니다 국토교통부에 따르면 2019년 기준으로 물류업계 기업의 약 70%가 트럭 운전기사가 부족하다고 느끼고 있다
한편, 신형 코로나 바이러스 감염의 영향으로 노동력 부족을 완화하려는 경향이 있스포츠 와이즈 토토다 트럭운송업의 유효 구인 대비 구인 비율은 2018년부터 25~3% 안팎을 맴돌고 있지만, 2020년 5월 현재 구인 대 구인 비율은 192%입니다 그러나 전 직종의 실효구직률은 097%로 운전자 부족 현상이 두드러지고 있다
운전자 수를 늘리지 못하는 주된 이유는 다음과 같스포츠 와이즈 토토다
・전 산업 평균보다 근무 시간은 길고 임금은 낮음
・새로운 중형 면허의 제정으로 트럭 운전사가 되기 위한 장애물이 높아졌스포츠 와이즈 토토다
직원 부담 증가
물류 수요가 확대됨에 따라 운전자가 부족할 경우 각 운전자의 부담은 필연적으로 증가하게 됩니다 장시간 근로 개선과 근로조건 개선 등의 진전이 이루어지지 않으면 백오피스 운영을 위한 인력 확보가 어려워질 수 있다
디지털화와 스포츠 와이즈 토토는 작업 방식 개혁, 운영 효율성 및 생산성 향상을 실현하는 데 필수적입니다 하지만 애초에 IT 인프라 없이 스포츠 와이즈 토토를 구현하는 것은 어렵습니다 아직 디지털화 단계에 이르지 못한 기업은 인터넷과 ICT 장비를 활용해 운영을 표준화하고 IT 인프라를 구축해야 한다
ICT 기술과 정보보안에 능숙한 인력을 확보하고 육성하는 것도 필요합니다 스포츠 와이즈 토토를 달성하려면 전사적인 노력이 필요하기 때문에 기업 경영자들의 사고방식을 배우고 변화시키는 것도 필수적입니다
물류 산업의 DX 이니셔티브
여기서부터 구체적인 스포츠 와이즈 토토 이니셔티브에 대해 설명하겠습니다
효율적인 물류운영을 위한 창고관리 시스템
창고 관리 시스템은 창고 입고부터 배송까지 모든 것을 중앙에서 관리할 수 있는 시스템입니다 현장에서는 코드를 대량으로 처리할 수 있는 휴대단말기, RFID 태그(전자태그) 등 ICT 기기를 이용해 제품을 관리한다
장점은 적재 및 하역, 집기, 라벨링과 같은 작업을 크게 간소화할 수 있고 인적 오류를 줄일 수 있다는 것입니다
창고 자동화를 향한 움직임도 진행되고 있스포츠 와이즈 토토다 그러나 자동운반로봇, 자동랙킹시스템, 자동피킹시스템, 자동분류시스템 등 대규모 장비가 필요하다 중소기업에서는 이 제도를 시행하기 어려운 경우가 많기 때문에 국토교통부는 여러 기업의 공동입고 및 공동배송을 권장하고 있스포츠 와이즈 토토다
예를 들어, 한 지역의 여러 회사가 창고, 트럭, 운전자를 공유할 수 있다면 운전자가 부족한 상황에서도 안정적인 유통이 보장될 수 있스포츠 와이즈 토토다
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⇒창고 관리 현장은 어떻게 바뀔까요? WMS 도입 예시
스포츠 보기
제품 재고 및 배송 관리의 디지털화
물류 DX를 고도화하기 위해서는 물류뿐만 아니라 제조, 유통 전반에 걸쳐 전반적인 최적화와 데이터 연계가 필수적입니다 제조업체부터 소매업체까지 모든 프로세스를 표준화, 디지털화하고 중앙에서 관리할 수 있다면 생산, 재고, 주문이 최적화되고 과잉 재고 및 품절을 방지할 수 있습니다
디지털화가 진행됨에 따라 AI(인공지능)를 활용하여 수요를 예측하고 생산 및 주문을 자동화하는 것이 가능해질 것입니다 AI는 컴퓨터가 대량의 데이터를 학습해 인간과 유사한 판단을 내리고 최적의 솔루션을 예측할 수 있도록 하는 시스템이다 학습이 진행됨에 따라 정확도가 높아지므로 지속적인 데이터 수집 및 분석이 필수적입니다
자율주행 및 드론 배송
트럭과 로봇의 자율주행, 드론 배송은 물류 DX에서 특히 주목받고 있는 분야입니다 법적 발전이 부족해 당장 실현하기는 어렵지만 실증실험이 가속화되고 있다
트렁크 운송에서 주목받고 있는 기술 중 하나가 트럭 군집주행입니다 전자결합 기술을 이용해 연결된 무인트럭 호송대를 유인트럭이 주도하고 제어하는 시스템이다 실용화되면 운전자 부족 해소, 교통질 개선, 연비향상 등의 효과가 기대된다
로봇 배송은 주로 소매점의 라스트 마일 배송 및 주문형 배송을 위해 테스트되고 있스포츠 와이즈 토토다 반면, 드론 배송에는 추락 위험, 건물 충돌 위험 등 해결해야 할 문제도 많다 이는 위험이 낮은 산간 지역이나 외딴 섬으로의 배송에 효과적인 옵션이 될 수 있스포츠 와이즈 토토다
AI를 사용하여 근무 교대 생성
이것은 AI를 사용하여 운전자의 교대근무를 생성하는 방법입니다 교대근무의 문제점은 각 개인의 상황과 일정에 대한 세부적인 조정이 필요하므로 업무가 쉽게 복잡해질 수 있다는 것입니다 문서 작성을 담당하는 사람의 부담이 큰 경우가 많스포츠 와이즈 토토다
한편, AI 기반 교대 생성 도구는 각 사람이 스마트폰에서 입력한 희망 사항에 따라 자동으로 일정을 조정하고 교대를 생성합니다 주요 이점은 다음과 같스포츠 와이즈 토토다
・상당한 운영 효율성을 기대할 수 있스포츠 와이즈 토토다
・인적 오류 방지
・각 운전자의 근무 시간 및 인건비 시각화 가능
・교대 근무 선호 사항을 선언하기 위해 더 이상 출근할 필요가 없스포츠 와이즈 토토다
・모두가 교대근무를 공유하므로 인력이 부족할 경우 원활한 일정 조정이 가능
고객정보 축적 및 분석
고객 부재로 인한 재배송 문제는 물류업계가 직면한 시급한 문제입니다 잦은 재배송은 인건비, 연료비, 이산화탄소 배출을 증가시키고 운전자의 근무 시간을 연장시킬 수 있습니다
국토교통부와 여러 기업에서는 재배송을 줄이기 위해 다양한 조치를 취하고 있스포츠 와이즈 토토다 특히, 스마트미터에서 얻은 전력사용량 데이터를 바탕으로 집에 사람이 없는지 AI가 판단하는 실증실험이 큰 관심을 끌었다
또한 배달 상자를 설치하고, 편의점에서 물건을 픽업하고, 통신 앱을 사용하여 배달을 하고 있스포츠 와이즈 토토다 과거 배송 데이터를 AI가 축적해 분석하면 집에 있는 사람이 많은 시간대에 배송하는 등의 방법도 구현 가능하다 다만, 주소정보는 개인정보이므로 소중히 다루어야 합니다
AI를 사용하여 배송 경로 최적화
AI는 배송 경로를 최적화하는 데에도 사용될 수 있스포츠 와이즈 토토다 AI는 날씨 데이터, 도로 정체, 지리적 제약, 도착 시간, 부재 확률 등을 바탕으로 가장 효율적인 배송 경로를 결정합니다 또한 GPS에서 과거 배송 경로와 정차 위치 정보를 수집하고 저장하여 최적의 배송 경로를 결정하는 시스템도 있스포츠 와이즈 토토다
배송 경로를 결정하려면 전문적인 지식과 경험이 필요하기 때문에 개인에게 의존하기 쉽다는 것이 문제입니다 자동화할 수 있다면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있스포츠 와이즈 토토다
・누구나 경로를 결정할 수 있스포츠 와이즈 토토다
・비즈니스 효율성 향상 및 인건비 및 연료비 절감
・긴급 배송 및 배송 지연에 신속하게 대응할 수 있어 고객 만족도 향상
・현장에서 기기 등으로 배송 경로를 확인할 수 있어 경험이 부족한 운전자라도 원활하게 운전할 수 있습니다
물류 DX 이니셔티브 예시
물류 DX 이니셔티브의 두 가지 구체적인 예를 소개하겠습니다
CB클라우드
CBcloud는 다양한 물류 솔루션을 제공하는 회사입니다 대표적인 서비스를 아래와 같이 소개합니다
・PickGo: PickGo 파트너가 앱에서 사용자가 주문한 상품을 구매, 수령, 배송하는 서비스
・ichimana: 운전자의 위치 정보를 관계자 간에 공유할 수 있는 서비스
・SmaRyu: 화물 위치 지정, 최적 경로 배송, 배송 상태 보고 등을 중앙에서 관리할 수 있는 시스템
자라
ZARA는 스페인에서 시작된 패션 브랜드입니다 우리는 스페인에 거대한 유통 센터를 가지고 있으며, 우리 제품은 RFID 태그로 관리됩니다 주문하신 제품은 당사 유통센터에서 항공우편을 통해 48시간 이내에 전 세계 매장으로 배송됩니다
또 다른 주요 특징은 판매 및 피팅 데이터를 활용하여 판매 가능한 수량만 생산한다는 것입니다 과잉 재고와 낭비의 위험을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 급변하는 패션 요구에 유연하게 대응할 수도 있스포츠 와이즈 토토다
스포츠 와이즈 토토를 실현하기 위해
DX를 실현하려면 IT 인프라를 유지하는 것이 필수적입니다 그러나 일본의 많은 물류현장에서는 아직도 아날로그 방식을 사용하고 있으며, 변화를 원하지 않는 사람들도 많습니다 관리자는 회사 운영을 표준화하고, 문제를 분석하고, 효과가 기대되는 영역에서 디지털화를 추진하는 데 앞장서야 합니다
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물류 DXing을 목표로 운영을 간소화하고 개선하려는 회사라면 간단한 상담부터 시작해 보는 것은 어떨까요?
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형제판매사업 NAVI 편집부
저는 Brother Sales 및 Business NAVI를 담당하고 있스포츠 와이즈 토토다 Business NAVI 에디터로서 트렌드 칼럼, 고객 구현 사례, 협력사, 제품 솔루션 정보 등을 전파하겠스포츠 와이즈 토토다
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*이 기사의 내용은 2022년 12월 현재 내용입니다
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