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중요한 제품 발표WD-100G/100A 지원 - 자주 묻는 질문 (Q & A)
이해하기 쉬운 방식으로, 우리는이 장치를 사용할 때 발생하는 문제와 질문을 설명합니다.
비디오가 표시되지 않습니다.
다음 항목을 확인하십시오.
1. 케이블이 올바르게 연결되어 있습니까?
케이블이 올바르게 연결되어 있고 커넥터가 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 비디오 출력 설정이 PC에서 올바르게 설정되어 있습니까?
PC의 외부 출력 설정이 올바른지 확인하십시오. 또한 PC 스포츠 보기이 제품을 제거하고 PC에 다시 설치하면 설정이 정상으로 돌아올 수 있습니다.
3. 디스플레이 모드를 변경 하면서이 제품을 제거 했습니까?
디스플레이 모드를 변경하는 동안 PC 스포츠 보기이 제품을 제거하면 PC에 다시 설치하더라도 이미지 가이 제품에 더 이상 표시되지 않습니다. 이 경우 PC를 다시 시작하십시오.
4. 이 보호 된 비디오 컨텐츠가 아닌가?
출력 비디오의 내용이 HDCP 또는 이와 유사하게 보호되지 않는지 확인하십시오.
5. USB 케이블에서 충분한 전력이 있습니까?
스포츠 보기의 전원 절약 설정에 의해 USB 포트의 전원 공급 장치가 차단되지 않은지 확인하십시오. USB 허브를 통해이 제품을 사용하는 경우 USB 허브가 자체 구동 유형인지 확인하십시오.
6. 반 거울은 올바른 위치에 있습니까?
거울을 보거나 반 거울이 안구 앞에 있는지 여부와 비슷한 것을 보면 헤드 디스플스포츠 보기의 위치를 확인하십시오.
그림과 같이 동공 (각막) 앞에 위치하도록 반 거울을 조정하십시오.
7. 반 미러 장치가 올바른 방향으로 설치되어 있습니까?
반 거울 내부의 반사 표면이 안구 방향 (내부) 또는 외부 뷰 방향 (외부)에 있는지 확인하십시오.
8. 디스플스포츠 보기가 꺼져 있거나 에어 스카터가 꺼져 있습니까?
디스플스포츠 보기 백라이트가 꺼져 있거나 디스플스포츠 보기 버튼의 작동으로 인해 에어 스 커터가 꺼져 있으면 디스플스포츠 보기 버튼을 다시 작동하여 비디오를 표시 할 수 있습니다.
9. 스포츠 보기에 연결된 다른 USB 디스플레이 어댑터가 있습니까?
다른 USB 디스플레이 어댑터가 스포츠 보기에 연결되면 제거하십시오.
디스플스포츠 보기 화면의 가장자리와 모서리가 누락됩니다.
반 거울은 올바른 위치에 있습니까?
화면이 여전히 표시되는 동안 헤드 디스플스포츠 보기를 이동하고 네 모서리가 제대로 보이도록 위치를 조정하십시오.
디스플스포츠 보기 화면이 흐려집니다.
다이오 터가 제대로 조정 되었습니까?
Diopter 조정 다이얼을 올리거나 아래로 돌려 초점을 조정하십시오.
디스플스포츠 보기 화면이 어둡거나 너무 밝습니다.
밝기가 적절하게 설정되어 있습니까?
밝기를 조정하려면 밝기 조정 버튼을 누릅니다.
디스플스포츠 보기 화면이 너무 어두워서 이미지를 볼 수 없습니다.
사용 환경은 매우 밝은 곳에 있습니까?
직사광선이 없는지 또는 매우 밝은 빛을 방출하는 것이 없는지 확인하십시오.
화면이 거꾸로, 아래쪽, 왼쪽 및 오른쪽으로 투사됩니다.
비디오 방향이 올바르게 설정되어 있습니까?
비디오 로테이션 버튼을 눌러 화면을 회전시킵니다.
디스플스포츠 보기 화면에 먼지가 얼룩 져 있습니다.
반 거울이나 렌즈가 더럽습니까?
반 거울 장치를 제거하고 청소하십시오. 청소 지침에 대한 자세한 내용은 사용자 설명서 (PDF)의 P39 및 P40을 참조하십시오.
노이즈와 같은 이미지가 표시되지만 오작동입니까?
스포츠 보기의 전력 절약 설정 또는 서스펜션 상태 전환으로 인해 비디오 신호 출력이 중단됩니까?
비디오 신호 출력이 중단되면 중단 전에 비디오 신호의 영향으로 인해 노이즈와 유사한 이미지가 표시 될 수 있지만 이것은 이상이 아닙니다.
PC스포츠 보기 비디오 신호를 다시 출력하면 비디오가 정상적으로 표시됩니다.
Windows Media Player스포츠 보기 재생되는 비디오는 올바르게 표시되지 않습니다.
다른 플레이어 소프트웨어를 사용하거나 미러 모드를 시도하십시오.
Windows Media Player스포츠 보기 재생 된 비디오가 올바르게 표시되지 않으면 플레이어 소프트웨어를 변경하거나 미러 모드로 설정하여 조건이 개선 될 수 있습니다.
확장 모드스포츠 보기 그리는 프로그램 또는 콘텐츠는 올바르게 표시되지 않습니다.
미러 모드를 시도하십시오.
이 제품은 일부 환경스포츠 보기는 OpenGL, Direct3D, DirectX와 같은 API와 작동하지 않습니다. 이러한 경우 미러 모드를 설정하면 조건이 향상 될 수 있습니다.
에어 스코터의 해상도를 변경할 수 없습니다.
AirScouter의 해상도가 수정되었습니다.
AirScouter의 디스플스포츠 보기 해상도는 SVGA (800 x 600 픽셀)로 고정됩니다. 다른 해상도로 설정할 수 없습니다.
Windows® 7 환경에서 확장 모드로 설정할 수 없습니다.
Windows® 7 스타터를 사용하고 있습니까?
Windows® 7 스타터는 멀티 디스플레이를 지원하지 않습니다. 미러 모드 만 활성화됩니다.
Windows® XP 환경 에서이 제품을 제거한 후에도 PC 화면 해상도는 800x600 픽셀로 유지되며 정상으로 돌아 오지 않습니다.
"화면 속성"또는 이와 유사한 해상도를 변경하십시오.
Windows® XP를 사용하는 경우 PC 에서이 제품을 제거한 후에도 해상도 설정이 유지됩니다. PC 화면의 해상도를 변경하려면 "화면 속성"등에서 변경하십시오.
Windows® XP 환경에서는 "화면 속성"에서 디스플레이 모드를 변경할 수 없습니다.
"ViewSpan config"를 사용하십시오.
Windows® XP를 사용하는 경우 "화면 속성"을 사용하여 디스플레이 모드를 변경할 수 없습니다. 작업 트레이에서 "ViewSpan Config"에서 모드를 변경하십시오.
PC스포츠 보기 제거 할 때 작업 트레이스포츠 보기 "안전하게 하드웨어 제거"사용을 중지하려면 중지 할 수 없습니다.
아니요 "안전하게 하드웨어 제거"작업이 필요합니다.
USB 연결 아이콘이 작업 트레이에 나타나지 만 아무것도하지 않고 PC 스포츠 보기이 제품을 제거하십시오.
전용 안경 프레임이 느슨하고 디스플스포츠 보기가 잘못 정렬됩니다.
전용 안경 프레임이 적절하게 매달려 있습니까?
전용 안경 프레임은 1 크기의 크기이지만 마모 정도는 사람마다 다릅니다. 그립이 느슨하고 제품이 분리되면 상업적으로 이용 가능한 안티 슬립 그립을 사용하거나 안경 상점스포츠 보기 조정할 수 있습니다.
안경 용 안경 프레임을 착용 할 때 안경 이동과 반 거울을 올바른 위치로 설정할 수 없습니다.
교체 안경 패드로 교체하십시오.
너비가 좁은 좁은 안경을 사용하는 경우 안경 프레임에 안경 프레임에 착용 된 얇은 유형의 안경 패드로 상단과 하단을 조정하더라도 화면이 완전히 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 첨부 된 교체 안경 패드를 교체하여 상태를 개선 할 수 있습니다.
PC에는 CD 드라이브가 없으며 포함 된 CD스포츠 보기 드라이버 또는 소프트웨어를 설치하거나 명령 매뉴얼을 참조 할 수 없습니다.
홈페이지에서 설치 프로그램 및 명령 매뉴얼 (PDF 형식)을 다운로드 할 수 있습니다.
지원 페이지에서 설치 프로그램 및 명령 매뉴얼 (PDF 형식)을 다운로드 할 수 있습니다. 지원 페이지에서 다운로드를 확인하십시오.
프로그램을 제거 할 수 없습니다.
WD-Manager를 설치하는 동안 PC를 다시 시작하면 제어판에서 WD-Manager를 성공적으로 제거 할 수 없습니다 (Windows® 7 : 프로그램 및 기능, Windows® XP : 프로그램 추가/제거). 이러한 경우 전용 도구 "WD-Manager Reinstaller"를 사용하여 WD-Manager를 다시 설치 한 다음 제어판에서 WD-Manager를 제거하십시오.
지원 파일"WD-Manager를 제거 할 수없는 경우해야 할 일"(PDF 형식) 및 Untallation 절차를 설명하는 WD-Manager Rehstaller (전체 패키지) 문서를 다운로드 할 수 있습니다.
설치 중에 스포츠 보기 화면은 완전히 검은 색으로 유지되고 데스크탑이 더 이상 표시되지 않습니다.
그래픽 컨트롤러 "Intel HD Graphics 4000"이있는 PC에 WD-Manager (v.1.10 이하)를 설치하면 설치 중에 PC 화면이 검은 색으로 돌아 오지 않을 수 있으며 데스크탑이 표시되지 않을 수 있습니다.
해당 PC를 사용하는 고객의 경우 문의하십시오.스포츠 보기 와이즈 토토, 최신 전체 패키지 (v.1.30)를 다운로드하고 최신 버전의 WD-Manager를 설치하여 정상적으로 사용할 수 있습니다.
<위의 현상이 발생하면해야 할 일
화면을 표시하려면 [Ctrl], [Alt] 및 [Delete] 키를 동시에 누르십시오. 화면 오른쪽 하단의 전원 아이콘스포츠 보기 "종료"를 선택하여 PC를 올바르게 차단하십시오.
그 후 안전 모드로 부팅*1그런 다음 "System Restore"는 PC를 사전 설치 상태 (권장)로 되돌리거나 안전 모드로 시작하여 제어판스포츠 보기 WD-Manager를 제거하면 PC 화면이 정상적으로 나타납니다.
이 상태에서는 Airscouter가 정상적으로 사용되도록 최신 전체 패키지 (v.1.30)를 설치할 수 있습니다.
*1 안전 모드 시작 방법에 대한 지침은 PC 매뉴얼을 참조하십시오.
*이 문제는 최신 Intel® 그래픽 드라이버로 수정되었습니다.
지원 파일
WD-Manager를 제거 할 수없는 경우해야 할 일
| 언어 | 일본어 |
|---|---|
| 버전 | V.1.0 |
| 업데이트 | 2012/09/19 |
| 다운로드 | 다운로드 [PDF/562KB]![[PDF]](/-/media/cojp/common/img/link_icon/01_pdf.ashx){kind=icon} |
WD-Manager Reinstaller (전체 패키지 다운로드)
| 언어 | 일본어 |
|---|---|
| 버전 | v.1.0 |
| 업데이트 | 2012/09/19 |
| 지원 된 OS | Windows® XP*
Windows® 7 |
| 다운로드 | 다운로드 [exe/50.0mb]![[exe]](/-/media/cojp/common/img/link_icon/09_exe.ashx){kind=icon} |
- * Windows® XP Professional X64 Edition과 호환되지 않습니다.
다시 설치하기 전
참고 : 다시 설치하기 전에 에어 스쿠터가 컴퓨터에 연결되어 있으면 제거하십시오.
시작하기 전에 다른 모든 응용 프로그램을 닫으십시오.
(복직을 위해 관리자로 로그온해야합니다)
다운로드/재설치 절차
-
1.
다운로드 된 자체 추출 파일을 저장하려면 하드 디스크에 적절한 이름이있는 폴더를 만듭니다.
참고 : 전폭 문자 대신 폴더 이름에서 반 폭도 영숫자를 사용하십시오. 또한 데스크탑에서 폴더를 작성하지 마십시오.
예 : C : \ Bront - 2. "다운로드"버튼을 클릭하여 다운로드를 시작하십시오.
- 3. 다운로드가 완료되면 파일을 두 번 클릭하여 실행하십시오.
- 4. "re-inst-wdmng-101.exe"및 "wd-manger untallation.pdf"및 "readme.txt"가 생성되고 "Installer"라는 하위 폴더가 생성됩니다.
- 5. "re-inst-wdmng-101.exe"를 두 번 클릭하여 실행하십시오.
- 6. 재설치가 시작되므로 화면의 지침을 따라 설치하십시오.
- 7. 재설치가 완료되면 지침 매뉴얼과 같은 PDF가 데스크탑에 저장됩니다.
참고
*Windows® 7 환경을 사용하고 있고 "사용자 계정 제어"화면이 나타나면 "예"를 클릭하여 변경 사항을 수락하십시오
지원 메뉴
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문의
우리는 당신을 상담 데스크로 안내 할 것입니다.
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