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제품에 관한 중요한 공지WD-100G/100A 지원 - 자주 묻는 질문(Q&A)
본 기기를 사용할 때 발생하는 문제와 의문을 이해하기 쉽게 설명합니다.
영상이 표시되지 않습니다.
아래 항목을 확인하세요.
1. 케이블이 제대로 연결되어 있습니까?
케이블 연결이 올바른지, 커넥터가 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오.
2. PC의 영상 출력 설정이 올바르게 설정되어 있습니까?
PC의 외부 출력 설정이 올바른지 확인하십시오. 또한 본 제품을 PC스포츠 보기 분리하고 다시 PC에 설치하여 설정이 정상으로 돌아갈 수 있습니다.
3. 디스플레이 모드 변경 중에 제품을 제거하지 않았습니까?
디스플레이 모드를 변경하는 동안 PC스포츠 보기 PC를 제거하면 PC에 다시 설치해도 제품에 이미지가 표시되지 않습니다. 이 경우 PC를 재부팅하십시오.
4. 보호된 비디오 콘텐츠가 아닌가요?
출력된 영상의 내용이 HDCP 등으로 보호되지 않는지 확인합니다.
5. USB 케이블에서 충분한 전원이 공급되고 있습니까?
PC 절전 설정스포츠 보기 USB 포트로의 전원 공급이 차단되지 않았는지 확인합니다. USB 허브를 통해 사용하시는 분은 USB 허브가 셀프 파워 타입인지 확인하십시오.
6. 하프 미러가 올바른 위치에 있습니까?
하프 미러가 안구 앞에 있거나 거울 등을 보고 헤드 디스플레이의 위치를 확인합니다.
그림과 같이 검은 눈(각막) 앞에 하프 미러가 위치하도록 조정합니다.
7. 하프 미러 유닛이 올바른 방향으로 장착되어 있습니까?
하프 미러 내부의 반사 표면이 안구 방향(내부)에 있는지, 외경 방향(외부)에 있는지 확인합니다.
8. 디스플레이가 꺼져 있거나 AirScouter의 전원이 꺼져 있습니까?
디스플레이 버튼 조작으로 디스플레이 백라이트가 꺼지거나 AirScouter의 전원이 꺼져 있으면 디스플레이 버튼을 다시 조작하여 영상을 표시합니다.
9. 스포츠 보기에 다른 USB 디스플레이 어댑터가 연결되어 있지 않습니까?
스포츠 보기에 다른 USB 디스플레이 어댑터가 연결되어 있으면 분리하십시오.
디스플레이 화면의 가장자리와 모서리가 누락됩니다.
하프 미러가 올바른 위치에 있습니까?
화면을 표시한 상태스포츠 보기 헤드 디스플레이를 움직여 네 모퉁이가 제대로 보이도록 위치를 조정합니다.
디스플레이 화면이 흐려집니다.
시도가 제대로 조정되어 있습니까?
시도 조정 다이얼을 위아래로 돌려 초점을 조정합니다.
보기 화면이 너무 어둡거나 너무 밝습니다.
휘도가 제대로 설정되어 있습니까?
밝기 조정 버튼을 눌러 밝기를 조정합니다.
표시 화면이 너무 어두워서 영상이 보이지 않습니다.
사용 환경이 매우 밝은 곳이 아닌가?
직사 광선이 쏟아지지 않았는지, 극단적으로 밝은 빛이 나오는지 확인하십시오.
화면이 상하좌우 거꾸로 투사됩니다.
영상 방향이 올바르게 설정되어 있습니까?
영상 회전 버튼을 눌러 화면을 회전합니다.
디스플레이 화면에 얼룩이 나타납니다.
하프 미러나 렌즈 커버가 더러워지지 않았습니까?
하프 미러 유닛을 제거하고 청소하십시오. 청소 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서(PDF)의 P39, P40을 참조하십시오.
노이즈 같은 영상이 표시되지만 고장일까요?
스포츠 보기 절전 설정 및 일시 중단 상태 전환 등으로 인해 영상 신호 출력이 중단되지 않았습니까?
영상 신호 출력이 중단된 경우, 중단 전 영상 신호의 영향으로 노이즈 같은 이미지가 표시될 수 있지만 비정상적인 것은 아닙니다.
PC스포츠 보기 다시 정상적으로 영상 신호를 출력하면 영상이 정상적으로 표시됩니다.
Windows Media Player스포츠 보기 재생한 동영상이 제대로 표시되지 않습니다.
다른 플레이어 소프트웨어에서 재생하거나 미러 모드를 사용해 보세요.
Windows Media Player 등에서 재생한 동영상이 제대로 표시되지 않는 경우 플레이어 소프트웨어를 변경하거나 미러 모드로 설정하여 상태를 개선할 수 있습니다.
확장 모드스포츠 보기 그리는 프로그램이나 콘텐츠가 제대로 표시되지 않습니다.
미러 모드를 사용해 보세요.
본 제품은 일부 환경스포츠 보기 OpenGL, Direct3D, DirectX와 같은 API가 작동하지 않습니다. 이 경우 미러 모드로 설정하면 상태를 개선할 수 있습니다.
AiRScouter 해상도를 변경할 수 없습니다.
AiRScouter의 해상도가 고정되어 있습니다.
AiRScouter의 디스플레이 해상도는 SVGA(800x600픽셀)로 고정되어 있습니다. 다른 해상도로 설정할 수 없습니다.
Windows® 7 환경에서 확장 모드로 설정할 수 없습니다.
Windows® 7 Starter를 사용하지 않습니까?
Windows® 7 Starter는 멀티 디스플레이를 지원하지 않습니다. 미러 모드만 유효합니다.
Windows® XP 환경스포츠 보기 본 제품을 제거한 후에도 PC 화면 해상도가 800x600픽셀 설정인 채로 복원되지 않습니다.
'화면 속성' 등으로 해상도를 변경하세요.
Windows® XP스포츠 보기 사용하는 경우 사양에 따라 PC스포츠 보기 제품을 제거한 후에도 해상도 설정이 유지됩니다. PC 화면의 해상도를 변경하려면 "화면 속성"등스포츠 보기 변경하십시오.
Windows® XP 환경스포츠 보기 "화면 속성"스포츠 보기 표시 모드를 변경할 수 없습니다.
'ViewSpan config'를 사용하세요.
Windows® XP스포츠 보기 사용하는 경우 "화면 속성"스포츠 보기 표시 모드를 변경할 수 없습니다. 작업 트레이의 "ViewSpan Config"스포츠 보기 모드를 변경합니다.
PC스포츠 보기 제거할 때 작업 트레이의 "하드웨어 안전한 제거"스포츠 보기 중지하려고 하면 중지할 수 없습니다.
``하드웨어 안전하게 제거'' 작업은 필요하지 않습니다.
작업 트레이에 USB 연결 아이콘이 표시되지만 아무 작업도 하지 않고 PC스포츠 보기 제품을 분리하십시오.
전용 안경 프레임의 걸림 상태가 느슨해져, 디스플레이의 위치가 어긋나 버립니다.
전용 안경테의 걸림 상태가 적절합니까?
전용 안경 프레임은 프리 사이즈이지만, 걸림 상태에는 개인차가 있습니다. 걸림 상태가 느슨해 어긋나 떨어지는 경우는, 시판의 안경용의 어긋남 방지 그립등을 사용하는지, 안경점스포츠 보기 조정해 주실 수도 있습니다.
안경용 안경 프레임 장착 시 안경이 어긋나고 하프 미러를 올바른 위치로 설정할 수 없습니다.
교체용 안경 패드로 교체해 보세요.
상하 폭의 좁은 안경을 사용하는 경우 등에는, 미리 안경자용 안경 프레임에 장착되어 있는 얇은 타입의 안경 패드스포츠 보기는 상하의 조절을 해도 충분히 화면을 시인할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 경우는 부속의 교체용 안경 패드로 교환하는 것으로 상태를 개선할 수 있습니다.
PC에 CD 드라이브가 없으며 동봉된 CD에서 드라이버나 소프트웨어를 설치하거나 사용 설명서를 참조할 수 없습니다.
당사 홈페이지에서 설치 프로그램 및 사용 설명서(PDF 형식)를 다운로드할 수 있습니다.
지원 페이지에서 설치 프로그램 및 사용 설명서(PDF 형식)를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드에 대해서는 지원 페이지를 확인하십시오.
프로그램을 제거할 수 없습니다.
WD-Manager를 설치하는 동안 PC를 다시 시작하면 제어판(Windows® 7: 프로그램 및 기능, Windows® XP: 프로그램 추가/제거)에서 WD-Manager를 성공적으로 제거할 수 없습니다. 이 경우 전용 도구 "WD-Manager 재설치 프로그램"을 사용하여 WD-Manager를 다시 설치 한 후 제어판에서 WD-Manager를 제거하십시오.
지원 파일에서 제거 절차를 설명하는 문서 "WD-Manager를 제거할 수 없는 경우의 해결 방법"(PDF 형식)과 WD-Manager 재설치 프로그램(전체 패키지)을 다운로드할 수 있습니다.
설치하는 동안 스포츠 보기 화면이 검게 변한 채로 데스크톱이 더 이상 표시되지 않습니다.
그래픽 컨트롤러 "Intel HD Graphics 4000"을 탑재한 PC에 WD-Manager(v.1.10 이전)를 설치하면 설치 중에 PC 화면이 검게 변한 상태로 복귀하지 않고 데스크탑이 표시되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
해당 스포츠 보기를 사용하는 고객은스포츠 와이즈 토토, 최신 전체 패키지(v.1.30)를 다운로드하고 WD-Manager의 최신 버전을 설치하여 성공적으로 사용할 수 있습니다.
<상기 현상이 발생한 경우의 해결 방법
[Ctrl], [Alt] 및 [Delete] 키를 동시에 누르면 화면이 표시되므로 화면 오른쪽 하단의 전원 아이콘스포츠 보기 "종료"를 선택하여 PC를 정상적으로 종료하십시오.
다음 안전 모드로 시작*1하고 "시스템 복원"을 통해 PC를 WD-Manager를 설치하기 전의 상태로 되돌리거나(권장), 마찬가지로 안전 모드로 부팅하고 제어판스포츠 보기 WD-Manager를 제거하면 PC 화면이 정상적으로 표시됩니다.
그 상태에서 최신 전체 패키지(v.1.30)를 설치하면 AirScouter를 성공적으로 사용할 수 있습니다.
*1 안전 모드를 시작하는 방법은 PC 설명서를 참조하십시오.
* Intel®의 최신 그래픽 드라이버는 이 문제를 해결합니다.
지원 파일
WD-Manager를 제거 할 수없는 경우의 해결책
| 언어 | 한국어 |
|---|---|
| 버전 | v.1.0 |
| 업데이트일 | 2012/09/19 |
| 다운로드 | 다운로드[PDF/562KB]![[PDF]](/-/media/cojp/common/img/link_icon/01_pdf.ashx){kind=icon} |
WD-Manager 재설치 프로그램(전체 패키지 다운로드)
| 언어 | 한국어 |
|---|---|
| 버전 | v.1.0 |
| 갱신일 | 2012/09/19 |
| 대응 OS | Windows® XP
Home/Professional*
Windows® 7 |
| 다운로드 | 다운로드 [EXE/50.0MB]![[EXE]](/-/media/cojp/common/img/link_icon/09_exe.ashx){kind=icon} |
- * Windows® XP Professional x64 Edition은 지원되지 않습니다.
다시 설치하기 전에
참고: 다시 설치하기 전에 컴퓨터에 AirScouter가 연결되어 있으면 제거하십시오.
작업을 시작하기 전에 다른 애플리케이션을 모두 종료하십시오.
(다시 설치하려면 관리자로 로그온해야 함)
다운로드 및 재설치 절차
-
1.
다운로드한 자동 압축 풀림 파일을 저장하기 위해 하드 디스크에 적절한 이름을 가진 폴더를 만듭니다.
참고: 폴더 이름에는 전각 문자를 사용하지 말고 반각 영숫자를 사용하십시오. 바탕 화면에 폴더를 만들지 마십시오.
예: C:\bront - 2. 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
- 3. 다운로드가 완료되면 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 4. 폴더 내에 'Re-inst-WDmng-101.exe'와 WD-Manger를 제거할 수 없는 경우의 대처법.pdf', 'readme.txt'가 생성되고 'Installer'라는 하위 폴더가 생성됩니다.
- 5. Re-inst-WDmng-101.exe를 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 6. 재설치 프로그램이 시작되므로 화면의 지시에 따라 설치하십시오.
- 7. 재설치가 완료되면 사용 설명서와 같은 PDF가 바탕 화면에 저장됩니다.
참고
※Windows® 7 환경에서 사용하는 경우 '사용자 계정 제어' 화면이 표시되면 변경을 수락하려면 '예'를 클릭하십시오
지원 메뉴
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문의
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