평소보다 형제 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
브라더 판매 주식회사는 2026년 3월 27일부터 '브라더 LINE 지원에서 보다 편리하게 프린터 지원을 이용할 수 있습니다.^※1」의 리치 메뉴를 리뉴얼합니다.
※1 LINE 지원은 잉크젯 프린터/복합기만 사용할 수 있습니다.

이번 리뉴얼에서는 보다 편리하게 사용할 수 있도록 리치 메뉴를 검토했습니다. 새롭게 「수리」버튼을 추가해, 스마트 폰으로부터 간단하게 수리 서비스의 안내 페이지에 액세스 할 수 있게 되었습니다. 24시간 365일 언제든지 수리 요금을 확인하거나 신청할 수 있습니다.
2024년 3월에 시작한 '브라더 LINE 지원'은 친구 추가 수가 4만 명에 도달함^※2, 현재 많은 고객이 이용하고 있습니다. 또한 이용하신 고객 중 약 90%^※3분들께 만족합니다. 일상적으로 익숙한 LINE에서 곤란을 해결할 수 있기 때문에, 스포츠 분석 서포트 창구로서 호평을 받고 있습니다.
※2 2026년 3월 27일 기준
※3 2026년 1월 실시의 이용자 앙케이트에서, 「매우 만족」 「만족」이라고 회답한 비율의 합계

이번 리뉴얼에서는 리치 메뉴를 사용하기 쉬운 구성으로 개선하고새로운 '수리' 버튼 추가했습니다. 스마트폰에서 원활하게 수리 서비스 안내 페이지에 액세스할 수 있습니다.24시간 365일언제든지 수리 요금을 확인하고 수리를 신청할 수 있습니다.
※일부 기종에서는, 웹사이트로부터 신청할 수 없는 경우가 있습니다.

도움이 있을 때도 LINE이라면 간단히 문의하실 수 있습니다.

• 질문에 답하기만 하면 바로 해결책을 안내
  문제에 대해 몇 가지 질문에 답하기만 하면 채팅봇이 바로 해결 방법을 제시합니다.
• 채팅봇은 언제든지 24시간 365일 대응
  토요일, 일요일, 공휴일, 자정 등 운영자가 대응할 수 없는 시간대의 어려움으로도 시간을 신경쓰지 않고 이용하실 수 있습니다.
• 해결할 수 없는 경우는 그대로 오퍼레이터에게 상담
  채팅봇에서 해결되지 않은 경우에도 그대로 LINE에서 운영자에게 문의할 수 있습니다.

'브라더 LINE 지원'은 프린터의 문제를 스마트폰에서 쉽게 해결할 수 있는 편리한 지원 서비스입니다. 아직 이용하고 있지 않은 고객도, 꼭 이 기회에 친구 추가를 해 주셔, 부담없이 시험해 주세요.

LINE 채팅 지원 영업 시간(잉크젯 프린터·복합기 한정)
채팅봇은 24시간 365일 이용 가능합니다.
운영자는 평일(월~금) 9~17시의 대응이 됩니다. 토요일, 일요일, 공휴일 및네이버 이 스포츠은 휴무입니다.