네이버 이 스포츠

Brother 서비스 팩(정가 유지 서비스)

브라더 서비스 팩이란 무엇입니까

미리 계약하시면 해당 기간 동안 원하는 횟수만큼 수리를 받으실 수 있는 서비스입니다
Brother 서비스 팩을 구입하려면 네이버 이 스포츠 자체가 제대로 작동하고 장치 수명 내에 있어야 합니다

POINT1

전용 무료 전화번호
우선접수

유지보수 계약 고객 전용 전화번호이므로 오래 기다리게 하지 않겠습니다

*전용 회선 수신 시간은 일반적으로 월요일부터 토요일까지 9:00부터 18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)
*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

POINT2

우선 수리 준비

전화로 오작동 상태를 확인하고 필요한 경우 수리를 준비하겠습니다

*원칙적으로 연락주신 후 다음 영업일에 답변해드리나, 부품 및 엔지니어의 수급상황에 따라 탄력적으로 답변해드릴 수 있습니다

POINT3

정액 요금
원하는 만큼 수리하세요

계약 기간 동안 원하는 횟수만큼 항목을 수리해 드립니다 유지 관리 비용이 필요하지 않아 비용 관리가 더 쉬워집니다

*가입할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품/서비스 팩 유형에 따라 다릅니다

브라더 서비스팩을 신청하기 전

i 아이콘

이 서비스에 적합한 제품은 아래 나열된 제품 중 일부입니다 해당 제품에 대한 자세한 내용은수수료

레이저/A3 잉크젯 프린터/복합기
레이저/LED 복합기, 레이저/LED 프린터, A3 컬러/비즈니스 잉크젯 복합기
라벨 프린터
라벨 프린터 TD, 라벨 프린터 TJ

수리 방법

우리는 "현장 수리", "픽업 수리", "배송 수리"의 세 가지 유형의 수리를 제공합니다 브라더 서비스팩 신청시 선택해주세요
가능한 수리 서비스 및 비용은 제품에 따라 다릅니다

현장 수리 서비스
수집 수리 서비스
배송 수리 서비스

서비스 엔지니어가 귀하의 제품 설치 장소로 이동하여 현장에서 수리를 수행합니다 현장에서 문제 해결이 가능하기 때문에 긴급 업무에 미치는 영향이 적습니다
수리 신청부터 완료까지의 과정은 다음과 같습니다

1단계

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*일반적으로 전용선 수신 시간은 월요일부터 토요일까지 9:00부터 18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

출장 날짜 결정

브라더 리셉션 데스크에서 오작동의 원인을 확인하고 서비스 엔지니어를 파견하겠습니다
출장 날짜와 관련해 담당자가 연락을 드릴 것입니다

*기본적으로 당일 방문일 조정 후 다음 영업일에 답변해 드립니다

3단계

수리

서비스 엔지니어가 현장에서 문제를 진단하고 수리합니다

*제품을 외딴 섬이나 산간 지역에 설치할 경우 수리 시 추가 운송비가 필요합니다

*오류의 성격에 따라 품목을 반환하고 수리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다

택배가 수리된 물품을 수거하여 수리 후 수리센터로 배달해 드립니다 날짜와 시간을 지정할 수 있어 바쁜 분들도 안심하고 이용하실 수 있습니다
수리 신청부터 완료까지의 흐름은 다음과 같습니다

*이 수리 방법은 일부 제품에만 적용 가능합니다 자세한 내용은수수료대상 네이버 이 스포츠명을 확인해주세요

1단계

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*일반적으로 전용선 수신 시간은 월요일부터 토요일까지 9:00부터 18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

네이버 이 스포츠 픽업

택배가 고객이 지정한 날짜와 시간에 물품을 픽업하러 올 것입니다

*외부 상자가 없는 고객은 배송 상자를 받게 됩니다

*택배를 통한 수집 및 배송 비용은 Brother 서비스 팩 비용에 포함됩니다

3단계

수리

귀하께서 수리 센터에 가져오신 제품을 검사하고 수리해 드리겠습니다

4단계

배달

수리 완료 후 제품을 배송해 드리겠습니다

고객이 제품을 포장하여 수리센터로 보내는 수리 서비스입니다
수리 신청부터 완료까지의 과정은 다음과 같습니다

*이 수리 방법은 라벨 프린터에만 해당됩니다 자세한 내용은수수료대상 네이버 이 스포츠명을 확인해주세요

1단계

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*전용회선 수신 시간은 일반적으로 월요일부터 토요일까지 9:00부터 18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

보내기

제품을 직접 포장하여 수리센터로 보내주세요

*배송비는 고객 부담입니다

3단계

수리

귀하께서 수리 센터에 가져오신 제품을 검사하고 수리해 드리겠습니다

4단계

배달

수리 완료 후 제품을 배송해 드리겠습니다

현장 수리 서비스

서비스 엔지니어가 귀하의 제품이 설치된 장소로 이동하여 그 자리에서 수리를 수행합니다 현장에서 문제 해결이 가능하기 때문에 긴급 업무에 미치는 영향이 적습니다
수리 신청부터 완료까지의 흐름은 다음과 같습니다

STEP1

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*일반적으로 전용선 수신 시간은 월요일~토요일 9:00~18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

출장 날짜 결정

브라더 리셉션 데스크에서 오작동의 원인을 확인하고 서비스 엔지니어를 파견하겠습니다
출장 날짜와 관련해 담당자가 연락을 드릴 것입니다

*기본적으로 당일 방문일 조정 후 다음 영업일에 답변 드리겠습니다

3단계

수리

서비스 엔지니어가 현장에서 문제를 진단하고 수리합니다

*제품이 외딴 섬이나 산간 지역에 설치된 경우 수리 시 추가 운송비가 필요합니다

*오류의 성격에 따라 품목을 반환하고 수리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다

컬렉션 수리 서비스

*이 수리 방법은 일부 제품에만 적용 가능합니다 자세한 내용은수수료대상 네이버 이 스포츠명을 확인해주세요

STEP1

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*일반적으로 전용선 수신 시간은 월요일~토요일 9:00~18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

네이버 이 스포츠 픽업

고객이 지정한 날짜와 시간에 택배가 물품을 픽업하러 올 것입니다

*외부 상자가 없는 고객은 배송 상자를 받게 됩니다

*택배를 통한 수집 및 배송 비용은 Brother 서비스 팩 비용에 포함됩니다

3단계

수리

귀하께서 수리 센터에 가져오신 제품을 검사하고 수리해 드리겠습니다

4단계

배달

수리 완료 후 제품을 배송해 드리겠습니다

배송 수리 서비스

고객이 제품을 포장하여 수리센터로 보내는 수리 서비스입니다
수리 신청부터 완료까지의 흐름은 다음과 같습니다

*이 수리 방법은 라벨 프린터에만 해당됩니다 자세한 내용은수수료대상 네이버 이 스포츠명을 확인해주세요

1단계

수리 신청/접수

전화로 문의해 주세요

*전용선 접수 시간은 일반적으로 월요일~토요일 9:00~18:00입니다 (당사가 지정한 공휴일 및 공휴일은 제외)

*전용회선의 연락처 정보는 구매자에게만 제공됩니다

2단계

보내기

제품을 포장하여 수리센터로 보내주세요

*배송비는 고객 부담입니다

3단계

수리

우리는 귀하가 수리 센터에 가져오신 제품을 검사하고 수리해 드립니다

4단계

배달

수리 완료 후 제품을 배송해 드리겠습니다

계약 연수

1년, 3년, 4년, 5년, 7년을 제공합니다 계약 가능한 연수는 네이버 이 스포츠 구입 후 경과된 일수에 따라 달라집니다
선택할 수 있는 연한은 네이버 이 스포츠에 따라 다릅니다

1년 계약용

상품 구매 후 언제든지구매 가능합니다
유지관리 시작일은 브라더 서비스팩 구매 이후입니다신청 등록을 완료한 날짜

*참여 조건은 네이버 이 스포츠의 수명이 최소 1년 남았으며 장치가 정상적으로 작동하는 것입니다

3년, 4년, 5년, 7년 계약의 경우

상품 구매 후 6개월 이내 제한구매 가능합니다
유지관리 시작일은 브라더 서비스팩 구매일과 상관없습니다네이버 이 스포츠 구입 날짜

수수료

해당 제품을 선택하시면 가격표를 보실 수 있습니다 신청 전 꼭 확인해주세요
아래 나열된 네이버 이 스포츠 이외의 네이버 이 스포츠은 Brother 서비스 팩에서 사용할 수 없습니다

단색 레이저
복합기
단색 레이저
프린터
컬러 레이저/LED
복합기
컬러 레이저/LED
프린터
A3 컬러/비즈니스
잉크젯
복합기
라벨 프린터

흑백 레이저 다기능 프린터 요금

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택하세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않으면 모든 질문에 답했는지 확인하세요

이 제품은 부품 공급 기간이 지나서 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

참고

*나열된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 가격표 [PDF/375KB]
*서비스 수명을 초과한 제품은 유료로 제공됩니다 제품 수명에 대해서는 제품 카탈로그를 참조하시거나정기 교체 부품 목록을 참조하세요
*정기적인 교체가 필요한 부품 및 인건비도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 네이버 이 스포츠은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 일상적인 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전용 배터리 등 소모품 교체 및 보충 비용이 청구되오니 참고하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*외딴 섬과 산악 지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다
*레이저/LED 모델의 경우 정기적으로 교체되는 부품 수가 내구성 한계에 도달하면 교체 메시지가 표시되며, 다양한 소모성 부품을 교체해야 합니다

흑백 레이저 프린터

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택해주세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않으면 모든 질문에 답했는지 확인하세요

이 제품은 부품 공급 기간이 지나서 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		컬렉션 수리 서비스
유지관리 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

참고

*나열된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 가격표 [PDF/375KB]
*제품 수명이 초과된 제품은 유료로 사용 가능합니다 제품 수명에 대해서는 제품 카탈로그를 참조하시거나정기 교체 부품 목록를 참조하세요
*정기적인 교체가 필요한 부품 및 인건비도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 네이버 이 스포츠은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 정상적인 일상 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전지 등 소모품 교체 및 보충 비용은 유료이므로 주의하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*외딴 섬과 산간 지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다
*레이저/LED 모델의 경우 정기적으로 교체되는 부품 수가 내구성 한계에 도달하면 교체 메시지가 표시되며, 다양한 소모품을 교체해야 합니다

컬러 레이저/LED 복합기

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택해주세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않으면 모든 질문에 답했는지 확인하세요

이 제품은 부품 공급 기간이 지나서 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

수거 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

참고

*나열된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 가격표 [PDF/375KB]
*컬러 레이저/LED 복합 기계는 대형 기계이므로 수리는 현장에서만 가능합니다
*제품 수명이 초과된 제품은 유료로 사용 가능합니다 제품 수명에 대해서는 제품 카탈로그를 참조하시거나정기 교체 부품 목록를 참조하세요
*정기적인 교체가 필요한 부품 및 인건비도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 네이버 이 스포츠은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 일상적인 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전용 배터리 등 소모품 교체 및 보충 비용이 청구되오니 참고하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*외딴 섬과 산악 지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다
*레이저/LED 모델의 경우 정기적으로 교체되는 부품 수가 내구성 한계에 도달하면 교체 메시지가 표시되며, 다양한 소모품을 교체해야 합니다

컬러 레이저/LED 프린터

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택하세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않으면 모든 질문에 답했는지 확인하세요

이 제품은 부품 공급 기간이 지나서 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		수집 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

참고

*나열된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 가격표 [PDF/375KB]
*컬러 레이저/LED 복합기는 대형 기계이므로 수리는 현장에서만 가능합니다
정기 교체 부품 목록를 참조하세요
*정기적인 교체가 필요한 부품 및 인건비도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 네이버 이 스포츠은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 일상적인 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전용 배터리 등 소모품 교체 및 보충 비용이 청구되오니 참고하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*외딴 섬과 산간 지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다
*레이저/LED 모델의 경우 정기적으로 교체되는 부품 수가 내구성 한계에 도달하면 교체 메시지가 표시되며, 다양한 소모성 부품을 교체해야 합니다

A3 컬러/비즈니스 잉크젯 복합기

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택해주세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않는다면 모든 질문에 답했는지 확인해주세요

이 제품은 부품 공급 기간이 지나서 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		컬렉션 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

수집 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증

참고

*나열된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 가격표 [PDF/375KB]
*제품 수명이 초과된 제품은 유료로 사용 가능합니다 제품 수명에 대해서는 제품 카탈로그를 참조하시거나정기 교체 부품 목록을 참조하세요
*정기적인 교체가 필요한 부품 및 인건비 비용도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 네이버 이 스포츠은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 일상적인 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전지 등 소모품 교체 및 보충 비용은 유료이므로 주의하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*낙도, 산간지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다

라벨 프린터

1: 모델 번호를 선택하세요

2: 네이버 이 스포츠명을 선택해주세요 표시되지 않은 네이버 이 스포츠은 서비스 대상이 아닙니다

가격표

위 두 항목에 답변하시면 해당 상품의 가격표가 여기에 표시됩니다
만약 나타나지 않으면 모든 질문에 답했는지 확인하십시오

이 제품은 부품 공급 기간이 지났기 때문에 더 이상 수리할 수 없습니다

	현장 수리 서비스		배송 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

현장 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

배송 수리 서비스
유지보수 기간	권장 소매가	네이버 이 스포츠 코드
1년 보증
3년 보증
4년 보증
5년 보증
7년 보증
1년 보증 연장

참고

*표시된 모든 가격에는 세금이 포함되어 있습니다
※자세한 내용은Brother 서비스 팩 메뉴 목록(라벨 프린터) [PDF/128KB]
*서비스 팩을 구매하려면 제품이 제대로 작동해야 하며 4년 이내에 출시된 제품이어야 합니다(일부 제품 제외)
*제품 수명이 초과된 제품은 유료로 사용 가능합니다 제품 수명에 대해서는 제품 카탈로그를 참조하시거나정기 교체 부품 목록를 참조하세요
*커터 장치 및 필러 장치와 같은 옵션 품목의 수리도 Brother 서비스 팩에 포함되어 있습니다 (일부 제품은 해당되지 않습니다)
*Brother 서비스 팩에는 네이버 이 스포츠의 일상적인 사용을 보장하기 위해 사용 설명서에 설명된 정기 유지 관리 작업이 포함되어 있지 않습니다
*토너, 드럼, 잉크, 종이, 충전용 배터리 등 소모품 교체 및 보충 비용이 청구되오니 참고하시기 바랍니다
*구독할 수 있는 유지 관리 계약 연수는 제품 및 Brother 서비스 팩 유형에 따라 다릅니다
*낙도, 산간지역의 경우 추가 교통비가 필요합니다
*1년 서비스 팩 연장(6/7년차용) 메뉴는 계약 체결 후 5년 서비스 팩 메뉴가 만료되는 경우에만 구매할 수 있습니다
*라벨 프린터 TJ-4420/4520/4620TN의 3년차 및 5년차 서비스 팩에는 정기 점검 서비스가 포함되어 있습니다