스포츠 베트맨 4 Af
형제는 제조 사이트를 스포츠 베트맨합니다

4 귀하의 제품을 신뢰할 수 있도록 스포츠 베트맨

Brother는 고객이 마음의 평화와 함께 Speedio 시리즈를 사용할 수 있도록 4 가지 스포츠 베트맨 시스템을 구축했습니다.

Brother는 고객이 생산 활동을 중단하지 않고 안정적인 운영을 유지하도록 스포츠 베트맨합니다. 또한, 우리는 부품의 안정적인 공급을 통해 고객의 비즈니스를 성장시키고 글로벌 구조를 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Brother의 애프터 송금 스포츠 베트맨은 단지 고장 및 문제에 신속하게 대응하는 것이 아닙니다. Brother는 고객이 제품의 성능을 완전히 활용할 수 있도록 교육 프로그램을 제공하고 고객의 비즈니스 확장을 스포츠 베트맨하기위한 글로벌 기반을 구축하는 등 다양한 애프터 스포츠 베트맨 스포츠 베트맨을 제공합니다.

다음, 각 스포츠 베트맨 시스템에 대한보다 구체적인 세부 사항을 살펴 보겠습니다.

유지 보수 스포츠 베트맨

Brother는 Speedio를 사용하는 고객의 생산성과 만족도를 향상시키기 위해 다양한 유지 보수 스포츠 베트맨을 제공합니다.

우리는 각 스포츠 베트맨 시스템을 설명 할 것입니다.

콜센터 연결

생산 현장에서 매일 문제가 발생하는시기를 알기가 어렵습니다. 스포츠 베트맨는 "연결 가능한 콜센터"를 설정하여 사용하는 공작 기계에 문제, 오작동 또는 알려지지 않은 문제가 발생하면 질문이나 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

포괄적 인 국내 문의 카운터 역할을하며 전화뿐만 아니라 24 시간 챗봇 (Chatbot Dr.Speedio) 및 화상 통화에 대한 다양한 상담을 수락합니다. 예를 들어, 공작 기계가 오작동하는 경우 화상 통화를 사용하여 사이트의 상황을 확인할 수 있습니다. 직원은 기계의 상태를 시각적으로 파악하여 빠른 문제 해결을 초래할 수 있습니다.

2024 년 3 월 현재 콜센터 연결 속도 (연결 통화 비율)는 97%이상입니다. 우리는 가능한 한 오래 기다리지 않도록 최대의 스포츠 베트맨을 제공 할 것입니다.

수리 및 운영 기술 문의 연락처 운영/수리 수리 챗봇

48 시간 이내에 회복

생산 현장에서의 라인을 멈추는 것은 생산 이익으로 직접 이어지는 심각한 상황입니다. 가능한 한 빨리 생산 시스템을 복원하는 것이 중요하며, 이에 대한 스포츠 베트맨으로 Brother는 "48 시간 이내에 회복"을 시도합니다. 오작동으로 인해 공작 기계가 중지되면 문의시기부터 콜센터로의 진단, 부품 준비, 파견 및 기계 복원을 완료하기 위해 노력합니다.

실제로, 2024 년 3 월 현재 기계가 다운되었을 때48 시간 이내에 회복 속도는 90%이상입니다.회복 중에 기계를 간단하게 검사하여 고객의 상황에 따라 유연하게 응답 할 수 있습니다.

유지 보수 계약

Brother는 또한 별도의 유지 보수 계약 계획을 제공하여 고객이 제품을 구매 한 후에도 기계 도구를 마음으로 사용할 수 있도록합니다.

유지 보수 계약 "안전 팩"을 사용하면 한 장치에 가입하여 고객 비용이 들지 않도록 할 수 있습니다. 계약 수수료는 연간 단위당 77,000 엔입니다. 마인드 오브 마인드 팩에는 수리 직원의 여행 경비뿐만 아니라 기간 동안의 수리 및 검사가 포함됩니다. 유지 보수 계약의 가장 큰 장점은 예상치 못한 상황에서도 유지 보수 비용과 수리 비용을 낮출 수 있다는 것입니다.

우리는 또한 대규모 비즈니스 및 공장을위한 "Tokushu Pack"을 제공하며, 여기서 10 대 이상의 대량에 대한 계약 수수료에 대한 할인을받을 수 있습니다. 공작 기계가 도입 된 지 1 년이 지났지 만 특정 조건을 충족하는 고객은 Mind of Mind Pack과 도난당한 팩에 가입 할 수 있으므로 언제든지 문의하십시오.

유지 보수 계약 정보

고객 만족도 개선 활동 (NPS 설문 조사)

스포츠 베트맨는 고객 만족도 및 서비스 가치를 더욱 향상시키기 위해 NPS 설문 조사를 실시하고 있습니다. NPS는 "Net Promoter Score"에 대한 약어이며 설문 조사를 통한 신뢰성 및 보안과 같은 제품 및 서비스로부터 피드백을받습니다.

우리는 향후 제품과 서비스를 개발하고 개선하기 위해 고객의 귀중한 의견과 요청을 최대한 활용할 것입니다. 수리 및 문의가 완료된 후 설문 조사에 응답하도록 요청할 수 있으므로 자유롭게 협조하십시오.

공급 부품 공급 시스템

Brother는 고객이 오랫동안 제품을 사용할 수 있도록 포괄적 인 공급 부품 공급 시스템을 설립했습니다. 우리는 일본 (카리야시, 아이치 현), 중국 (상하이) 및 인도 (벵갈 루루)의 세 가지 부분 스토리지 위치가 있으며, 일본과 해외에서 고객이 필요한 부품을 신속하고 문제없이 전달할 수있는 시스템이 있습니다.

특히 일본 기지에서공급 부품의 즉각적인 배송 비율, 약 95%이것은 사건입니다 (2024 년 3 월 현재). 우리는 일일 수요 예측에 따라 적절하게 재고를 관리하고 적시에 고객 요구에 대응하기 위해 노력합니다.

기술 스포츠 베트맨

Brother의 기술 스포츠 베트맨으로서 우리는 때때로 기술 문의를 수락하고 웹 사이트는 Speedio를 포함한 제품의 운영 및 프로그래밍과 관련하여 FAQ를 컴파일합니다. 제품 성능을 최대한 활용하기 위해 정보를 적극적으로 전파하기 위해 노력합니다. 우려 사항이나 우려 사항이 있으면이 사이트를 자유롭게 사용하십시오.

또한 직원과 근로자가 기술을 향상시키는 데 도움이되는 다양한 교육 학교도 제공됩니다.

관리 문제로 인력이 부족한 제조 사이트가 많이 있습니다. "사람이 충분하지 않기 때문에 우리는 교육 시스템을 수립 할 수 없다"또는 "직원의 기술을 향상시킬 수 없다"와 같은 문제로 고통 받고 있다면 스포츠 베트맨 's Training School에 가입하십시오.

CNC 교육 학교 정보

글로벌 스포츠 베트맨

Brother는 또한 전 세계 고객의 요구를 충족시키기 위해 전 세계의 일관된 스포츠 베트맨 시스템을 구축하는 데 중점을두고 있습니다. 우리는 일본의 7 개 지역에서 기계 및 사후 판매 서비스에 이르기까지 일관되고 통합 된 기계 및 전기 스포츠 베트맨 서비스를 제공합니다.

또한 BTC (스포츠 베트맨 Technology Center) 11 개를 해외로 설정하여 다양한 국가의 유통 업체에 기술 스포츠 베트맨 및 영업 스포츠 베트맨을 제공했습니다.

●해외 형제 기술 센터

BTC에 기본이없는 국가에서도 현지 영업 에이전트와 협력하고 전 세계 40 개 이상의 국가에서 스포츠 베트맨을 제공 할 수 있습니다. Brother Products가 전 세계 어디에서나 안전하게 사용할 수있는 환경을 조성함으로써 고객의 글로벌 성장을 스포츠 베트맨할 것입니다.

국내 영업 사무소 및 해외 기지 목록

Brother의 다양한 스포츠 베트맨을 활용하십시오

Brother는 "유지 보수 스포츠 베트맨", "공급 부품 공급 시스템", "기술 스포츠 베트맨"및 "글로벌 스포츠 베트맨"을 통해 고객을 스포츠 베트맨합니다. 우리는 다양한 이해 관계자와 신뢰할 수있는 관계를 계속 평가할 것이며 Brother Products를 사용하는 고객을 스포츠 베트맨하기 위해 최선을 다할 것입니다.