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최상위 메시지
독자성과 변화로 앞으로를 살아남으세요
코이치 야스이
고급 마케팅 기능 활용,
친구 해외 스포츠을 고객에게 보내세요.
1908년 수입 재봉틀 수리로 창업한 형제그룹은 재봉틀의 국산화에 성공했으며, 오랫동안 개성이 풍부한 제조의 역사를 쌓아 왔습니다. 브라더 판매는 그룹의 국내 마케팅을 담당하는 기업이며, “At your side.”의 비전을 내걸고 세밀하고 고급 마케팅 기능을 활용하면서 최종 사용자와 비즈니스 파트너 등 다양한 고객에게 브라더의 해외 스포츠과 서비스를 제공하고 있습니다. 이것이야말로 지금까지도 앞으로도 변함없는 우리의 책무입니다.
우리는 브라더그룹 중에서도 고객에게 가까운 입장에서 사업을 전개하고 있기 때문에 브라더의 '얼굴'으로서 고객의 의견을 직접 묻고 고객의 성공에 장애가 되는 '병목 현상'을 찾아서 해소하겠다는 중요한 미션을 담당하고 있습니다. 그리고 마케팅 활동에서 얻은 결과를 분석하여 시장의 요구를 파악하고, 형제공업과 함께 보다 좋은 해외 스포츠의 개발과 모노즈쿠리에 머무르지 않는 가치 만들기에 연결해 나가는 것으로, 고객의 “있어 싶은 모습”을 실현해 갑니다.
우리는 해외 스포츠과 서비스를 통해 보다 많은 고객의 "있는 모습"을 실현하기 위해 시장에서 형님의 인지도를 향상시키는 프로모션 활동에도 주력하고 있습니다. 그 가운데, 상담이나 전시회와 같은 대면의 커뮤니케이션으로 고객에게 가치를 제안하는 종래형의 마케팅 활동은 소중히 하면서도, 최첨단의 디지털 툴을 활용해 고객의 행동 데이터를 분석해, 최적의 타이밍으로, 고객이 요구하는 정보를 적절한 방법으로 전달하는 온라인의 커뮤니케이션에도 주력하고 있습니다.
고객과의 커뮤니케이션은 시대에 따라 변화해 왔지만, 고객의 베스트 파트너로서 이어져 신뢰를 얻는 것을 가장 소중히 하는 우리의 마케팅 활동은 형님에게 애착을 느끼게 해주는 많은 팬을 창출하고 있습니다.
BtoC 외에도 BtoB 비즈니스도 강화.
챌린저로서 마음껏 공격한다.
일본 산업의 근대화에 크게 기여한 재봉틀이지만 형제의 창업기는 거의 모든 것이 해외 수입품으로 매우 비쌉니다. 그 가운데 창업자인 야스이 형제는 ‘수입산업을 수출산업으로 한다’는 대지를 안고 국내 최초로 당시 일본 기술로는 실현 불가능한 미싱의 심장부인 셔틀 훅의 양산화에 성공해 재봉틀의 국산화에 크게 공헌했습니다. 그 후에도 고객을 위해 질리지 않는 도전을 계속해, 형님은 세계에 관통하는 재봉틀의 메이저 브랜드로 성장을 이루고 있습니다.
더 많은 제품 만들기의 도전은 재봉틀에 머물지 않았고, 1908년 창업으로부터 100년이 넘는 역사는 수많은 뛰어난 제품을 만들어내고 사업 다각화에도 성공했습니다. 세계 40여 개국과 지역에서 전개하는 형제그룹의 현재 주력사업은 프린터나 복합기 등의 정보기기 사업으로 그룹의 매출 구성비의 60% 이상을 차지하고 있습니다. 국내에서도 정보기기 사업은 가정용(BtoC) 시장을 중심으로 성장을 이루고 있으며, 지금도 많은 분들에게 형님의 제품을 전달하고 있습니다.
단지 사회 전반에 걸쳐 종이없는 움직임이 진행되는 가운데 우리는 가정용 시장에 집중하면서 소규모 상점과 사무실을 중심으로 기업용(BtoB) 시장에도 적극적으로 접근해 왔습니다. BtoB 시장의 프린터 용도는 매우 다양합니다. 그리고 경제적이고 비즈니스를 멈추지 않기를 요구하는 고객의 요구에 부응하기 위해서는 확실한 제품력과 더불어 우리 마케팅을 담당하는 직원에게도 고급 지식과 제안력이 필요합니다. 그 중에서도, 사업자님의 목소리를 바탕으로 한 제품 개발이나 사업자님이 도입하는 시스템과 연동한 디지털 툴의 제안을 쌓아 온 것이 공을 연주해, 형제는 BtoB 시장에서도, 대형의 동업 타사에서는 실현할 수 없는 세세한 제안으로 독자적인 포지션을 확립할 수 있게 되어 왔습니다.
또한 늘어나는 물류를 효율화하는 다양한 라벨 프린터나, 티셔츠 등의 의류에 온디맨드로 필요한 분만을 인쇄할 수 있는 가먼트 프린터 등, 브라더 판매는 기업이나 사회의 요구에 응해, 프린팅 시장의 온리 원으로 이어지는 제품을 시장에 전달한다.
변화와 새로운 도전에 대해
긍정적인 자세와 유연한 사고방식을 찾고 싶습니다.
브라더그룹은 시대의 움직임을 따라가며 매번 사업 포트폴리오를 재조합함으로써 성과를 늘려왔습니다. 즉, 우리는 변화나 챌린지를 괴롭히지 않는 조직입니다. 거기서, 앞으로 형님 판매에 입사를 희망하는 여러분에게도 변화와 새로운 챌린지에 대해 긍정적인 자세나 유연한 사고방식을 요구하고 싶습니다.
"이런 일이나 그런 일을 실천하고 싶다"고 비전을 그린다면 그것을 주위에 알려주세요. 겁먹을 필요가 없습니다. 선입관에 얽매이지 않은 젊은 세대의 목소리는 활로를 찾기 위한 돌파구가 될 가능성을 크게 숨기고 있다고 생각합니다. 형제그룹은 지금까지도 내부의 목소리에 귀를 기울여 마음을 형태로 해 왔습니다. 한때 나는 형제 그룹의 브랜딩 강화에 대해 제안한 적이 있습니다. 회사는 거기에 거는 나의 마음을 꺼내, 나는 매니저가 되어 브랜딩의 강화에 나설 수 있었다.
향후 인턴쉽이나 전형 시험에 임할 것이라고 생각합니다만, 창구가 되는 채용 담당자나 선배 사원과 커뮤니케이션을 나눌 때는, 어쩔 수 없이 마음을 통하게 해 주세요. 저도 여러분과 만날 기회가 있습니다만, 자신의 매력이나 “다움”을 한껏 전해 주세요. 이 메시지를 읽어 주신 분 중 한 사람이라도 많은 동료와 손을 잡을 수 있기를 바랍니다.
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