형제 판매(이하 형제)의 애프터 서포트 부문인 CS 추진부에서는 매년 「스포츠 토토 결과 기술 올림픽(이하, 기술 오리)」을 사내에서 개최하고 있습니다.

스포츠 토토 결과 판매에서는 2023년도 신입사원이 2개월 반에 걸친 신입사원 연수에서 얻은 성과나 형님의 강점을 살려 '사회과제'를 해결하는 솔루션 기획의 입안에 도전했습니다.

2022년 12월 17일, 도쿄도 오타구에 있는 형제 판매 도쿄 서비스 센터에서, 매년 항례가 된 「스포츠 토토 결과 기술 올림픽(이하, 기술 오리)」이 개최되었습니다.

형제 판매는 전국 고객의 '곤란함'을 신속하게 대응하기 위해 서비스 파트너와 협력하여 지원 체제를 구축하고 있습니다.

후편에서는, 「브라더 판매가 목표로 하는 다이버시티란 무엇인가」, 그리고 「구체적으로 어떤 대처를 실시하고 있는 것인가」에 대해서 심호리해 가고 싶습니다.

"한 사람 한 명의 직원이 가진 다양한 강점과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 회사입니다."

이번에는 코로나 사무라이에서 악전을 겪으면서도 오프사이트 미팅에 도전한 경영 기획부의 노력을 소개합니다. 그건 그렇고, 여러분은 "오프 사이트 미팅"이라는 단어를 알고 있습니까?

제품에 문제가 발생했을 때 고객의 이야기를 듣고 문제의 원인을 찾아 기술력으로 해결하는 부서가 있습니다. 스포츠 토토 결과 판매 CS 추진부입니다.

형제 판매에서는 4분기에 한 번 사업 보고회가 있습니다. 사업 보고회에서는, 약 1시간, 임원 분들로부터 종업원을 향해 실적 보고나 정보 공유를 실시합니다. 6월에 행해진 사업 보고회에서는, 「스포츠 토토 결과 그룹의 SDGs 경영」의 공부회를 실시했습니다.

2020년 4월 1일, 15명의 신입 사원이 스포츠 토토 결과 판매의 일원에 합류했습니다. 같은 해 1월에 국내에서도 발생이 확인된 신형 코로나바이러스의 상황이 각시와 심각함을 늘리는 상황 하에서 큰 기대와 동시에 큰 불안을 안고 입사가 된 신입사원들. 신입 사원을 맞이할 때 인사 총무부 교육 담당자는 지금까지 없었던 유연하고 신중한 대응을 생각할 필요가 있었습니다.