2008 년 4 월 ~ 2011 년 3 월

"날개를 날리기위한 워밍업 운동"의 시대

이 기간 동안 내가 배우고 자란 것

• ●이 기간 동안 고객 서비스의 최전선 이었으므로 고객 서비스의 기본 사항을 배웠습니다.
• ● 브랜드 형제 제품 기본 지식/수리 기술.
• ● IT 여권 자격을 얻었습니다.

[에피소드]

정규 고객의 집에서 수리를 처리 할 때 수리 결과에 매우 만족했으며 집에서 식사를했으며 고객에 대한 강한 연결 감과 만족감을 느꼈습니다.

내 현재 직무에서 사용되고있는 것

• ● 형제 제품 지식 및 기술적 의미.

2011 년 4 월 ~ 2014 년 3 월

"Fly to Fly"
ERA

이 기간 동안 내가 배우고 성장한 것

• ● 콜센터 계약 회사, 제품 직원 및 제조업체 직원의 직원이 이전 제품에 대한 수리로 작업 범위가 크게 확장되었습니다. 이를 통해 나는 다양한 사고 방식을 경험할 수 있었고 조정 능력을 얻었습니다.
• ● 콜센터의 메커니즘과 중요성 (지원 작업) 및 각 관련 부서와 조정하는 방법.
• ● 제조업체 엔지니어와 동등하게 논의 할 수있는 지식.
• ● 불만에 관한 노하우 획득.
• ● 챌린지 추출 능력, 네이버 이 스포츠 분석 능력
• ● 2011 년 그룹이 홍보 한 새로운 서비스에 대한 대통령 상 (3 위)을 받았습니다.
• ● 2011 년 Brother Group 이벤트에서 Silver Award를 수상했습니다 (관련 섹션).

현재 직장에서 사용되는 것

• ● 널리 형성된 내부 및 외부 관련 부서와의 연결을 구축함으로써 원활한 조정이 가능합니다.