대학에서 배운 IT 지식을
고객 근처에서 도움을 원했습니다.

대학은 와이즈 스포츠 토토과학부에서 수학이나 C·Java등의 프로그래밍을 배운 것 외에 컴퓨터나 네트워크의 지식에도 접할 기회가 있었습니다. 취업에 있어서는, 그 지식을 살릴 수 있는 업종을 지망. 또, 복수의 음식점의 접객 아르바이트에서 손님과 대화가 탄하거나, 접객으로 감사받는 경험을 하고, 커뮤니케이션이 즐겁다고 생각하게 되어, 고객에게 향해, 가까운 거리감으로 접하는 일을 하고 싶다고 생각했습니다.

현장에서 수리 대응하기
현장 엔지니어를 지원합니다.

입사 후 4년 반 정도 현장 엔지니어를 경험했으며 현재는 내부 및 업무 위탁처의 현장 엔지니어와 콜센터 직원의 지원을 담당하고 있습니다. 현장에서 부품 교환을 해도 고치지 않는 경우 등에 전화를 받고 가능한 대응을 지시하는 것 외에 신제품 발매시에는 수리 강습회를 실시합니다. 또한 시장에서 발생하는 수리나 결함의 경향을 품질의 관리·유지·향상에 도움이 되기 위해 수치화하여 형제공업에 피드백하는 업무도 담당하고 있습니다.

적당한 거리감으로 지켜보고,
전원이 적극적으로 의견을 발신하고 활약.

소위 체육 회계와 같은 분위기가 아니라 차분한 분위기입니다. 적당한 거리감을 유지하면서도 주위의 사람을 신경쓰고 있어, 곤란하고 있을 것 같은 사람이 있으면 협력하는 따뜻함이 있습니다. 부서에서 활약하고 있는 것은, 기억하지 않고 의견을 말하거나, 주위를 당기거나 할 수 있는 사람. 회의에서는 누구나가 품질에 대한 지적이나 일의 진행 방법의 개선 제안을 활발하게 발신하고 있어, 그러한 의미에서는 동일하게 활약하고 있는 풍토라고 생각합니다.